Aviso sobre sites fraudulentos e não afiliados à TP-Link

A TP-Link está ciente da existência de sites fraudulentos e não afiliados. Esses sites afirmam ser a TP-Link ou trabalhar para ela. Por favor, fique atento: a TP-Link não se afilia nem endossa nenhum desses sites. Use as informações a seguir para saber se você está lidando diretamente com a TP-Link:

• Acesso remoto ao seu computador

A TP-Link oferece suporte por telefone, chat e e-mail. Durante o processo padrão de solução de problemas, não solicitaremos que você forneça acesso remoto ao seu equipamento pessoal ou de rede.

*Nota: O suporte para produtos corporativos (SMB) oferece acesso remoto limitado em alguns casos específicos

• Cobrança por nosso suporte técnico

A TP-Link não cobra por seus serviços de suporte. Em momento algum um atendente deverá solicitar pagamento por suporte ou serviços. Nosso processo de RMA exige um cartão de crédito para fins de devolução, mas nenhum atendente da TP-Link terá acesso a esse número em momento algum.

• Acesso ao dispositivo

Todos os nossos produtos que possuem uma interface de usuário têm um endereço de acesso impresso na etiqueta inferior. Este endereço não é um site público e só pode ser acessado pelo cliente dentro de sua rede local. Se você encontrar resultados em uma pesquisa na web para esse endereço impresso, eles não pertencem à TP-Link.

• Site Oficial

O site oficial da TP-Link é TP-Link.com.

• Número de telefone de contato do suporte

O número de contato oficial do Suporte da TP-Link é 866-225-8139

Por fim, se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre com quem está falando, recomendamos que interrompa o contato e nos procure diretamente para verificar.