Perguntas comuns sobre o dispositivo TP-Link EAP quando ele é usado na rede doméstica

Configuração no dispositivo EAP

1. Posso conectar o EAP diretamente ao meu modem ou preciso de um roteador?

O EAP NÃO é um roteador Wi-Fi. Não podemos usar o EAP como roteador, conectando-o diretamente a um modem para compartilhar a Internet. Se não houver roteador em sua rede, talvez seja necessário obter um roteador.

2. Posso conectar o EAP a outro roteador não TP-Link?

Sim você pode. O EAP é um ponto de acesso, pode ser conectado a qualquer roteador para melhorar a cobertura wireless.

3. Posso conectar o EAP com Deco?

Se o seu objetivo for conectar o EAP à unidade Deco por meio de um cabo Ethernet para fornecer uma cobertura sem fio mais ampla, a resposta seria SIM. Mas se o seu objetivo é conectar o EAP sem fio ao Deco sem cabo, a resposta seria NÃO.

4. O EAP Mesh funciona com o Deco Mesh?

Não, o EAP NÃO pode funcionar com produtos Deco para construir uma rede Mesh, pois o mecanismo Mesh entre os produtos EAP e Deco é diferente.

5. Posso usar o EAP para criar uma rede de roaming contínua com meu roteador?

Temos alguns EAPs que oferecem suporte ao recurso de roaming rápido 802.11k / V, que podem cooperar com os clientes sem fio para construir uma rede de roaming contínua. Se você estiver interessado, leia este FAQ para verificar mais detalhes. https://www.tp-link.com/support/faq/2097/

6. Posso usar o EAP para conectar minha rede existente?

O EAP é um ponto de acesso, ele só pode ser usado para fazer a ponte da rede existente por cabo Ethernet, mas NÃO para fazer a ponte sem fio da rede existente.

7. Preciso instalar o software do controlador ou adquirir um controlador de hardware para configurar meu EAP?

De modo geral, você pode simplesmente configurar cada EAP individualmente para funcionalidade básica sem instalar ou adquirir o Omada Controller. Mas se você precisar configurar a rede com alguns recursos avançados, como malha, agendamento de reinicialização, roaming rápido e assim por diante. O Omada Controller será necessário. Para recursos mais avançados que exigem Omada Controller, leia este FAQ:

https://www.tp-link.com/support/faq/2051/

Solução de problemas no dispositivo EAP

8. O que posso fazer se não conseguir acessar a Internet depois de conectar ao SSID do EAP?

O EAP é geralmente plug-and-play, se você não obtiver acesso à Internet do EAP, primeiro verifique se o roteador principal está funcionando bem. Em seguida, verifique os pontos abaixo e veja se isso ajuda:

1. Certifique-se de que o EAP esteja conectado ao roteador por meio de um cabo Ethernet LAN, use um cabo CAT5 padrão acima para a conexão. Normalmente, podemos ver um LED correspondente acender no roteador.
2. Teste o SSID do EAP com outros clientes sem fio, elimine o problema de um cliente específico.
3. Verifique as informações de IP nos clientes sem fio. Para acessar a Internet, os clientes precisam obter o Gateway Padrão (Roteador) e o Servidor DNS de sua rede por meio do EAP.

Como encontrar o endereço IP do seu computador , Como encontrar o endereço IP de um dispositivo móvel

4. Desconecte o EAP e conecte um PC ao Roteador com o mesmo cabo Ethernet, verifique as informações de IP obtidas no PC e confirme se ele pode obter acesso à Internet.
5. Reinicialize o EAP: com o EAP ligado, use um pino para pressionar e segurar o orifício de reinicialização por cerca de 8 segundos até que o LED pisque verde-vermelho-amarelo para as configurações padrão de fábrica.
6. Repita a etapa 1)-4) se ainda não tiver acesso à Internet do EAP.

Se ainda não funcionar, entre em contato com o suporte TP-Link com os resultados acima para obter mais assistência.

9. O que posso fazer se meu EAP não puder ser ligado?

1) Verifique a fonte de alimentação suportada pelo seu EAP, certifique-se de que está usando a fonte de alimentação correta para ligar o EAP. Aqui está um guia resumido para sua referência.

Guia PoE para pontos de acesso TP-Link

Nota: Se o seu EAP não estiver listado no guia acima, você pode pesquisar o número completo do modelo no site oficial da TP-Link para obter os detalhes.

2) Se o seu EAP vier com um adaptador PoE passivo, conecte o EAP à porta PoE do adaptador PoE passivo e o adaptador PoE a uma tomada elétrica, haverá um LED verde aceso no adaptador.

3) Troque um cabo diferente e outra tomada.

Se ainda não funcionar, entre em contato com o suporte da TP-Link com as informações do dispositivo EAP para obter mais assistência.