Guia de solução de problemas VRRP

Conteúdo

Objetivo

Requisitos

Introdução

Comandos show de VRRP

syslog

Passos para Solução de Problemas

Cenário 1: Múltiplos Masters aparecem em um grupo VRRP

Cenário 2: Um dispositivo downstream não consegue pingar o endereço IP virtual

Conclusão

FAQ

Objetivo

Este guia descreve os métodos de solução de problemas para identificar as causas de falhas de rede induzidas pelo VRRP.

Requisitos

• Switches L3 Omada e Omada Pro
• Controlador Omada (Software / Hardware / Baseado em Nuvem, v5.9 e superior)

Introdução

Este artigo apresenta o monitoramento do VRRP para garantir seu funcionamento adequado e as medidas de solução de problemas tomadas em caso de falha. Os comandos show de VRRP permitem monitorar o status de operação, enquanto o syslog ajuda a diagnosticar falhas de rede e reter informações. Dois cenários comuns de falha de VRRP e seus processos de resolução serão apresentados.

Comandos show de VRRP

Os comandos show ajudam a visualizar informações de status do grupo de backup VRRP, facilitando a análise e localização da causa da falha. Você pode usar o ponto de interrogação “?” na interface CLI para invocar a função HELP. O monitoramento eficaz do status do VRRP é crucial para a operação e manutenção da rede. Ao monitorar dispositivos e grupos em tempo real, você pode resolver falhas prontamente.

• show ip vrrp

O comando show ip vrrp permite ter uma visão geral de todos os grupos de backup VRRP no dispositivo e o status de negociação dos membros do grupo.

• show ip vrrp interface <nome-da-interface id-da-interface | tipo-da-interface número-da-interface>

Este comando é usado para visualizar informações de configuração específicas na interface do grupo VRRP. Ele exibe o protocolo, status de negociação, endereço IP real, endereço IP virtual, prioridade, temporizador de anúncio (advertise timer), modo preemptivo e temporizador de atraso de preempção.

• show ip vrrp vrid <vrid>

O comando show ip vrrp vrid <vrid> exibe a configuração específica do VRRP sob o VRID (Identificador do Roteador Virtual), incluindo prioridades e temporizadores.

Você também pode especificar uma interface ao final deste comando para filtrar os resultados; caso contrário, as informações de todas as interfaces sob o VRID serão exibidas.

• show ip vrrp statistics interface <nome-da-interface id-da-interface | tipo-da-interface número-da-interface>

Este comando é usado para visualizar as estatísticas das mensagens de anúncio do VRRP na interface.

As informações estatísticas são explicadas abaixo:

• State Transitioned to Master: Número de vezes que o estado VRRP mudou para Master;
• Advertisement Received: Quantidade de mensagens de anúncio recebidas;
• Advertisement Sent: Quantidade de mensagens de anúncio enviadas;
• IP TTL Errors: Mensagens recebidas com TTL diferente de 255;
• Authentication Failure: Falhas de autenticação VRRP;
• Address List Errors: Anúncios recebidos com IPs virtuais que não coincidem com o grupo;
• Packet Length Errors: Pacotes com comprimento de cabeçalho IP incorreto;
• Advertisement Interval Errors: Mensagens com intervalo de tempo divergente do grupo;
• Invalid Type Packets Received: Pacotes recebidos que não são do tipo Anúncio;
• Zero Priority Packets Received: Pacotes recebidos com prioridade 0;
• Zero Priority Packets Sent: Pacotes enviados com prioridade 0;
• Invalid Authentication Type: Tipo de autenticação inválido (não é md5 ou simples);
• Authentication Type Mismatch: Tipo de autenticação divergente do grupo;
• Router Checksum Errors: Mensagens recebidas com checksum incorreto;
• Router Version Errors: Mensagens recebidas com versões de protocolo inconsistentes;
• Router VRID Errors: Mensagens recebidas com VRID inconsistente.
• show ip vrrp statistics vrid <vrid>

O comando show ip vrrp statistics vrid <vrid> mostra as estatísticas de todas as interfaces sob aquele VRID.

• clear vrrp statistics

Este comando limpa os contadores estatísticos, o que é útil para iniciar uma nova análise durante a solução de problemas.

syslog

O syslog é uma ferramenta eficaz para registrar e rastrear eventos críticos. Os registros ajudam na análise de rede e coleta de evidências.

• Determinando níveis de log

Existem oito níveis de log disponíveis nos switches Omada. Você pode verificar o nível atual com o comando show logging.

• Salvando logs em um servidor syslog

Por padrão, logs são salvos em um buffer de memória limitada. Recomenda-se usar o comando logging host index <1-4> <ip> <0-7> para enviar os dados a um servidor externo e evitar perda de informações.

Passos para Solução de Problemas

Cenário 1: Múltiplos Masters aparecem em um grupo VRRP

Descrição da falha: Ao executar show ip vrrp, percebe-se que mais de um dispositivo está no estado Master simultaneamente.

Passo 1. Verifique se os dispositivos estão recebendo mensagens de anúncio.

• Use show ip vrrp statistics. Se apenas "Advertisement Sent" cresce e "Advertisement Received" não, os anúncios não estão chegando.
• Se as contagens de erro (como Advertisement Interval Errors) crescerem, verifique se o temporizador (Advertise Timer) é o mesmo em todos os dispositivos.

Passo 2. Teste o ping entre os IPs das interfaces físicas para garantir conectividade básica de rede.

Cenário 2: Um dispositivo downstream não consegue pingar o IP virtual

Descrição da falha: Dispositivos abaixo do switch não alcançam o Gateway Virtual.

Passo 1. Confirme o IP virtual e o endereço MAC virtual do grupo (show ip vrrp vrid).

Passo 2. Verifique a tabela ARP no dispositivo downstream para ver se ele aprendeu o MAC virtual corretamente.

Passo 3. Verifique a tabela MAC no switch para garantir que o MAC virtual aponta para a porta correta.

Passo 4. Verifique se os roteadores Master e Backup conseguem pingar um ao outro fisicamente.

Conclusão

A maioria dos problemas de VRRP pode ser resolvida analisando os comandos show e os logs. Se o problema persistir após alinhar temporizadores e garantir conectividade, contate o Suporte da TP-Link.

Para mais detalhes, visite o Centro de Downloads para baixar o manual do seu produto.

FAQ

O VRRPv3 suporta IPv4 e IPv6. Existe diferença nos métodos de solução de problemas entre eles?

Resposta: Não. O procedimento para grupos VRRP IPv6 segue a mesma lógica e passos do IPv4.