Guia de resolução de problemas para o repetidor mDNS que não funciona no gateway Omada

Conteúdo

Objetivo

Requisitos

Introdução

Passos para Solução de Problemas

Conclusão

Objetivo

Este artigo analisa as possíveis razões pelas quais a função de repetidor mDNS (mDNS repeater) pode não funcionar e fornece orientações para a solução de problemas.

Requisitos

• Controlador Omada (Software Controller / Hardware Controller / CBC, v5.8 e superior)
• Gateway Omada

Introdução

Em um ambiente de rede doméstica ou empresarial, é comum criar várias interfaces VLAN para entretenimento, servidores locais, IoT e dispositivos principais. Algumas marcas de dispositivos IoT ou de casa inteligente, impressoras, etc., são descobertas e controladas com base no protocolo mDNS. Configurações incorretas afetarão a operação normal do repetidor mDNS, e clientes como telefones celulares não conseguirão descobrir e controlar esses dispositivos inteligentes.

Se o serviço mDNS não puder ser descoberto entre VLANs usando o gateway/roteador, siga as etapas abaixo para solucionar o problema.

Passos para Solução de Problemas

Passo 1. Verifique se o serviço Bonjour que você deseja usar está correto.

Confirme se o serviço Bonjour padrão fornecido no gateway/roteador suporta o serviço que você deseja usar. Se sim, pule esta etapa. Caso contrário, siga as etapas abaixo:

1. Certifique-se de que o serviço que deseja usar é baseado no protocolo mDNS. Você pode pesquisar no Google para ver se o seu dispositivo usa o serviço Bonjour;
2. Confirme capturando pacotes com o Wireshark. Por exemplo, inicie o Wireshark e capture pacotes na mesma LAN que o dispositivo, utilize a palavra-chave "mDNS" para filtrar e então você poderá ver o tipo correto de serviço;

3. Faça login no Controlador Omada, vá em Settings > Profiles > Bonjour Service, utilize o formato padrão do Bonjour Service como referência e adicione o Bonjour Service que você confirmou no passo b. Neste exemplo, trata-se do serviço Google Cast.

Passo 2. Verifique se o Repetidor mDNS está configurado corretamente.

• Verifique sua configuração para confirmar se o serviço Bonjour que você deseja usar está incluído na regra.
• Confirme se o dispositivo na regra está selecionado como Gateway.
• Confirme se a rede do cliente (client network) e a rede do serviço (service network) estão configuradas corretamente. Por exemplo, se você deseja transmitir música ou tela para uma caixa de som ou TV, precisa definir a interface LAN da caixa de som ou TV como a rede de serviço e a interface VLAN do celular como a rede do cliente.
• Confirme se o status da regra está ativado (enabled).

Passo 3. Verifique as regras de ACL.

Regras de ACL podem bloquear o encaminhamento de mDNS entre interfaces LAN. Verifique se o Gateway/Switch/EAP está configurado com regras de ACL que proíbem o acesso mútuo entre diferentes LANs.

O mDNS utiliza a porta UDP 5353 para transmitir pacotes. Se você deseja configurar uma regra de ACL para proibir o acesso entre LANs mas quer que o mDNS funcione corretamente, crie uma regra de ACL baseada em grupo de IP para permitir o UDP 5353. Para detalhes, consulte o Guia do Usuário de ACL.

Passo 4. Verifique se o SSID habilitou a Rede de Convidados (Guest Network).

A Rede de Convidados proíbe IPs privados de se acessarem. Como resultado, o mDNS não consegue utilizar o serviço após descobri-lo.

Certifique-se de que tanto o cliente quanto o serviço estejam localizados em uma rede que não seja de convidados.

Se você deseja usar o Repetidor mDNS após ativar a Rede de Convidados, altere o endereço IP da Rede LAN para um endereço IP público.

Passo 5. Verifique se o cliente possui regras de Portal configuradas.

As regras de Portal proíbem o acesso entre VLANs. Como resultado, o mDNS não consegue utilizar o serviço após descobri-lo.

Se você configurou regras de Portal e deseja usar o Repetidor mDNS, adicione os endereços IP ou endereços MAC do cliente e do servidor à lista de Clientes Isentos de Autenticação (Authentication-Free Client list). Para configuração detalhada, consulte o Guia do Usuário do Portal.

Passo 6. Confirme se o cliente e o servidor estão na mesma VLAN e conseguem descobrir o dispositivo.

Passo 7. Confirme se o firmware do dispositivo é a versão mais recente. Você pode verificar em nosso site oficial https://www.tp-link.com/business-networking/omada-router-wired-router/

Conclusão

Seguindo as etapas acima, você pode solucionar o problema de incapacidade de usar o serviço mDNS entre VLANs. Se o problema ainda persistir, colete as informações da topologia, as informações de configuração do controlador e as informações de configuração do gateway, e então entre em contato com nosso suporte técnico para obter ajuda.

Para conhecer mais detalhes de cada função e configuração, acesse o Centro de Downloads para baixar o manual do seu produto.