Comment configurer une anomalie sur le contrôleur Omada Pro

Contenu

Objectif

Exigences

Introduction

Configuration

Comment personnaliser les seuils et les niveaux de gravité des incidents anormaux sur le contrôleur

Comment configurer la notification sur le contrôleur

Comment vérifier l'aperçu des incidents anormaux sur le contrôleur

Comment vérifier les causes profondes des incidents anormaux et les suggestions de maintenance sur le contrôleur

Conclusion

FAQ

Objectif

Cet article se concentre principalement sur la façon de configurer la fonction Anormal sur le contrôleur Omada Pro pour aider les utilisateurs à identifier efficacement les problèmes de réseau, tout en offrant une solution simple, intuitive et fiable.

Exigences

• Contrôleur Omada Pro (contrôleur logiciel / contrôleur matériel / contrôleur basé sur le cloud, v1.0 et supérieur)
• Omada AP

Introduction

Cette fonctionnalité est principalement utilisée pour identifier les problèmes anormaux sur le réseau grâce à un système intelligent de détection des anomalies, tels que les déconnexions des clients et les pannes de réseau, parmi 72 types différents d'incidents anormaux (la liste peut être sujette à changement dans les itérations futures). Il enregistre les problèmes ou les pannes et localise leurs causes profondes, aidant le personnel opérationnel à détecter et à résoudre rapidement les problèmes. Le système intelligent de détection des anomalies décrit avec précision chaque incident anormal, y compris des enregistrements détaillés, des requêtes et une analyse des causes profondes. En fin de compte, il présente les détails des incidents anormaux, les causes profondes et les suggestions de maintenance pour que les utilisateurs puissent identifier efficacement les problèmes de réseau avec une solution simple, intuitive et fiable.

Les incidents anormaux détectables sont classés comme suit :

• Fonctions liées : réseau, maillage, accès, itinérance, service réseau, logiciel/configuration, matériel, sécurité
• Lié aux performances : débit, couverture

Remarque : l'interface utilisateur du contrôleur peut varier en fonction des versions. Les étapes de configuration suivantes sont basées sur Omada Pro Controller v1.9.20.7 et sont fournies à titre de référence uniquement.

Configuration

Comment personnaliser les seuils et les niveaux de gravité des incidents anormaux sur le contrôleur

Étape 1. Connectez-vous au contrôleur via un navigateur Web et accédez à Paramètres du site > Anormal > Paramètres . Vous trouverez ici le bouton Modifier dans la colonne Action .

Étape 2. Cliquez sur le bouton Modifier et la fenêtre Définition de l'incident s'affiche. Spécifiez le seuil dans le champ Événement déclencheur et sélectionnez le niveau de gravité de l'incident. Cliquez sur Confirmer pour enregistrer votre configuration.

• Événement déclencheur : spécifiez le seuil pour déclencher l’événement.
• Niveau : Sélectionnez le niveau de gravité de l'incident : Critique, Erreur, Avertissement, Info

Comment configurer la notification sur le contrôleur

Étape 1. Connectez-vous au contrôleur via un navigateur Web et accédez à Paramètres du site > Anormal > Notification . Ici, vous pouvez activer les e-mails d'alerte , après quoi le contrôleur enverra des e-mails pour informer les administrateurs et les téléspectateurs des incidents anormaux.

Étape 2. Après avoir activé les e-mails d'alerte , vous pouvez également activer Envoyer des alertes similaires dans les xx secondes dans un e-mail et spécifier la période, afin que les incidents soient envoyés ensemble dans un seul e-mail après la période spécifiée.

Étape 3. Sélectionnez les types d'incidents à envoyer dans les sections Objet de l'incident, Catégorie de l'incident et Niveau de l'incident. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos paramètres.

Comment vérifier l'aperçu des incidents anormaux sur le contrôleur

Étape 1. Connectez-vous au contrôleur via un navigateur Web et accédez à Paramètres du site > Anormal > Présentation . Dans le coin supérieur droit, vous pouvez choisir la plage horaire que vous souhaitez vérifier : 1 heure, 24 heures, 7 jours et 30 jours .

Étape 2. Après avoir sélectionné la plage horaire, vous pouvez visualiser les changements dans les incidents dans les quatre sections de la page Aperçu .

• Incidents réseau non résolus et en cours : à gauche, un graphique en anneau affiche le nombre total d'incidents non résolus, ainsi que le nombre et les proportions d'incidents correspondant à différents niveaux de gravité. À droite, un graphique à barres illustre la répartition des différents types d'incidents et le nombre d'incidents à différents niveaux de gravité pour chaque type.

Remarque : vous pouvez choisir d'afficher ou non les niveaux de gravité correspondants en cliquant dessus dans le coin supérieur droit de la section. Par exemple, si l'option Critique n'est pas cochée, aucun enregistrement d'incident de niveau Critique ne sera affiché dans le graphique.

• Tendance des incidents : cette section illustre la tendance des incidents anormaux sous la forme d'un graphique en courbe, indiquant le nombre de nouveaux incidents anormaux à chaque instant. De même, vous pouvez choisir d'afficher ou non les niveaux de gravité correspondants en cliquant dessus dans le coin supérieur droit de la section.

• Appareils avec le plus d’incidents : cette section répertorie les appareils avec le plus d’incidents.

• Clients avec le plus d’incidents : Cette section répertorie les clients avec le plus d’incidents.

Comment vérifier les causes profondes des incidents anormaux et les suggestions de maintenance sur le contrôleur

Étape 1. Connectez-vous au contrôleur via un navigateur Web et accédez à Paramètres du site > Anormal > Incident . Cette section répertorie les informations clés de tous les incidents anormaux détectés, notamment la catégorie, le contenu, le périphérique de l'incident, le nombre d'occurrences, l'heure de la dernière occurrence et le statut.

Vous pouvez modifier le statut de l'incident sur Résoudre ou Ignorer , ou supprimer l'enregistrement dans la colonne Action .

Vous pouvez rechercher des incidents en fonction de leur contenu, du nom de l'appareil, de l'adresse IP et de l'adresse MAC dans la barre de recherche.

Vous pouvez filtrer les incidents en fonction de leur niveau de gravité, de leur catégorie et de leur statut.

• En cours : incidents survenant en continu détectés par le contrôleur. Lorsque le contrôleur détecte qu'un tel incident se termine, il définit l'incident comme Résolu .
• Non résolu : incidents non persistants détectés par le contrôleur.
• Résolu : incidents qui ont été résolus.
• Ignoré : incidents qui ont été ignorés.

Étape 2. Cliquez sur une entrée d’incident et la page Détails de l’incident apparaîtra sur la droite.

• Détail de l'incident : voici un aperçu de la catégorie de l'incident, du contenu et de l'heure de début.
• Heure de l'incident et cause possible : ici sont enregistrées l'heure détaillée et la cause possible de chaque incident. Vous pouvez modifier le statut de l'incident individuellement ou par lots sur cette page.

Étape 3. Cliquez sur Détails dans la section Heure de l'incident et cause possible pour obtenir plus de détails sur l'incident, notamment la description de l'incident, la cause déduite et les suggestions de maintenance. Cliquez sur l'icône déroulante à droite pour afficher les suggestions de maintenance. Le contenu de l'incident anormal et de la cause première peut être affiché sous différentes formes. Les figures suivantes présentent quelques exemples de description sous forme de texte :

D'autres formes d'affichage du contenu des incidents anormaux et des causes profondes peuvent être les suivantes :

• Courbes : Affichage des variations de paramètres tels que le CPU, la mémoire, le RSSI, etc.
• Chronologie : affichage d'informations basées sur une chronologie, telles que l'état en ligne/hors ligne du client ou l'état UP/DOWN du port sur une chronologie.
• Liste : Affichage d'une liste de clients connectés à un AP spécifique, leur temps d'authentification et le nombre d'échecs de connexion, etc.
• Graphique à barres : affichage de la distribution du nombre de clients connectés à un point d'accès spécifique à différentes intensités de signal.
• Relecture du protocole : liste des résultats d’exécution de chaque processus d’authentification lorsqu’un client ne parvient pas à passer l’authentification.
• État PoE : affichage des informations liées au PoE, telles que l'alimentation PoE de chaque port du commutateur et la consommation totale d'énergie PoE.
• Pour les incidents en cours, la page Détails affiche également la durée de l'incident et les données les plus récentes du dernier cycle.

Conclusion

Avec les étapes ci-dessus, vous pouvez configurer avec succès la fonction Anormale sur le contrôleur Omada Pro.

FAQ

1. Comment puis-je restaurer la configuration par défaut après avoir personnalisé les paramètres ?

Ré: Vous pouvez cliquer sur le bouton Réinitialiser pour restaurer la configuration par défaut. N'oubliez pas de cliquer sur Confirmer pour enregistrer la configuration.

2. Pourquoi est-ce que je reçois des e-mails d’alerte avant la période spécifiée ?

Ré: Lorsque le nombre d'incidents atteint 100, des e-mails d'alerte seront envoyés immédiatement, même avant la période que vous avez définie.

Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, rendez-vous sur le Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.