Содержание

Введение

Требования

Ошибки на коммутаторах SG5xxx

Ошибка в uboot

Ошибка в ядре (kernel) – поврежден один образ

Ошибка в ядре (kernel) – повреждены оба образа

Ошибка в usrlmg

Ошибки на коммутаторах Sx6xxx, S6500 и S7500

Ошибка в uboot

Ошибка в ядре (kernel) – поврежден один образ

Ошибка в ядре (kernel) – повреждены оба образа

Ошибка в usrlmg

Проверка

Заключение

Введение

Если отключение питания происходит во время обновления прошивки, коммутатор может выдавать сообщения об ошибках в процессе загрузки или не загружаться нормально.

При обновлении прошивки задействованы три основных компонента: uboot, ядро (kernel) и usrlmg. Если повреждены разные компоненты, наблюдаются разные явления. В этой статье мы кратко опишем возможные ошибки, которые пользователь может увидеть при загрузке, и процедуру восстановления поврежденной прошивки, если устройство не может загрузиться нормально. Пожалуйста, проверьте каждый раздел и следуйте соответствующему руководству по восстановлению в зависимости от ошибки, которую вы видите на устройстве.

Требования

• Коммутаторы Omada Campus

Ошибки на коммутаторах SG5xxx

Ошибка в uboot

Если uboot поврежден из-за нештатного обновления прошивки, будет автоматически применен резервный uboot, устройство сможет загрузиться нормально, сообщения об ошибках не отображаются.

После загрузки устройства выполните повторное обновление прошивки, чтобы исправить поврежденный образ.

Ошибка в ядре (kernel) – поврежден один образ

Если ядро повреждено из-за нештатного обновления прошивки, возможно, поврежден только один образ или оба образа.

Если поврежден только один образ, устройство автоматически переключится на резервный образ после обнаружения повреждения текущего образа. Сообщение “Current image is disable, select another image!” будет выведено через консоль, и устройство затем загрузится с использованием резервного образа:

После загрузки устройства выполните повторное обновление прошивки, чтобы исправить поврежденный образ.

Ошибка в ядре (kernel) – повреждены оба образа

Если ядро повреждено из-за нештатного обновления прошивки, возможно, поврежден только один образ или оба образа.

Если повреждены оба образа, устройство все равно попытается переключиться на резервный образ и загрузиться. После того как повреждение резервного образа также будет обнаружено, будет выведено сообщение об ошибке “Both start and backup image are disable, please use USB flash disk to recovery!”.

Коммутатор не может загрузиться нормально, трафик не проходит, светодиод «SYS» не мигает один раз в секунду. В этом сценарии требуется ручное восстановление прошивки через USB-флеш-накопитель. Шаги следующие:

Шаг 1. Загрузите прошивку для обновления устройства из Центра загрузок Omada.

Шаг 2. Поместите файл прошивки для обновления устройства (в формате .bin) в корень USB-флеш-накопителя.

Шаг 3. Вставьте USB-флеш-накопитель в USB-порт на панели коммутатора.

Шаг 4. Отключите питание, подключитесь к консольному порту (рекомендуется RJ45 console) и откройте консольную сессию.

Шаг 5. Включите коммутатор. В начале будет обратный отсчет 3 секунды, нажмите любую клавишу, чтобы прервать нормальную загрузку и войти в меню uboot.

Шаг 6. В меню uboot введите соответствующий номер, чтобы выбрать опцию “Load image from USB flash disk to recovery” (Загрузить образ с USB-флеш-накопителя для восстановления).

Шаг 7. Когда появится сообщение “Enter Image name (default image1.bin)”, введите имя файла загруженной прошивки (включая суффикс .bin) и нажмите Enter.

Шаг 8. Начнется восстановление, и текущий образ будет исправлен с помощью прошивки с USB-флеш-накопителя. После завершения восстановления устройство сможет нормально загрузиться с использованием исправленного образа.

После загрузки устройства выполните повторное обновление прошивки, чтобы исправить другой поврежденный образ.

Ошибка в usrlmg

Если usrlmg поврежден, в консоли после сообщения “Starting kernel …” будут выведены сообщения об ошибках, что указывает на то, что ядро загружено и запущено, а ошибка находится в последней части usrlmg.

Коммутатор не может загрузиться нормально, трафик не проходит, светодиод «SYS» не мигает один раз в секунду. В этом сценарии требуется ручное переключение на резервный образ и его запуск. Шаги следующие:

Шаг 1. Отключите питание, подключитесь к консольному порту (рекомендуется RJ45 console) и откройте консольную сессию.

Шаг 2. Включите коммутатор. В начале будет обратный отсчет 3 секунды, нажмите любую клавишу, чтобы прервать нормальную загрузку и войти в меню uboot.

Шаг 3. В меню uboot введите соответствующий номер, чтобы выбрать опцию “Activate Backup Image” (Активировать резервный образ).

Шаг 4. После сообщения “Are you sure to set the Backup Image as Startup Image?[Y/N]” введите “y” и нажмите Enter.

Шаг 5. После того как будет выведена информация о текущем загрузочном и резервном образах, введите соответствующий номер, чтобы выбрать опцию “Start” (Запуск). После этого коммутатор сможет нормально загрузиться, используя резервный образ.

После загрузки устройства выполните повторное обновление прошивки, чтобы исправить другой поврежденный образ.

Ошибки на коммутаторах Sx6xxx, S6500 и S7500

Ошибка в uboot

Если uboot поврежден из-за нештатного обновления прошивки, в консоли будут выведены следующие предупреждающие сообщения:

Поскольку в устройстве хранится резервная копия uboot, пользователь может просто подождать 20 секунд без каких-либо действий, и коммутатор автоматически применит резервный uboot и завершит нормальную загрузку. После загрузки устройства выполните повторное обновление прошивки, чтобы исправить поврежденный образ.

Если вы хотите немедленно использовать режим восстановления для исправления поврежденного образа, нажмите любую клавишу при появлении предупреждающего сообщения, а затем выполните следующие действия:

Шаг 1. Загрузите прошивку для обновления устройства из Центра загрузок Omada на ваш компьютер.

Шаг 2. Настройте статический IPv4-адрес для сетевого адаптера вашего компьютера. Адрес должен находиться в подсети 192.168.0.0/24, исключая 192.168.0.30, так как этот адрес используется интерфейсом восстановления.

Шаг 3. Подключите сетевой адаптер компьютера к порту MGMT коммутатора.

Шаг 4. Перейдите по адресу 192.168.0.30, чтобы войти в интерфейс режима восстановления.

Шаг 5. Нажмите кнопку Обзор (Browser) в разделе Прошивка (Firmware) и вручную выберите файл обновления (в формате .bin).

Шаг 6. Нажмите Восстановить сейчас (Recover Now), чтобы начать обновление прошивки.

Шаг 7. Появится сообщение “Rebooting…” (Перезагрузка…), поврежденный образ будет исправлен, и коммутатор сможет загрузиться нормально, дополнительное обновление прошивки не требуется.

Ошибка в ядре (kernel) – поврежден один образ

Если ядро повреждено из-за нештатного обновления прошивки, возможно, поврежден только один образ или оба образа.

Если поврежден только один образ, устройство автоматически переключится на резервный образ после обнаружения повреждения текущего образа. Сообщение “Current image is disable, select another image!” будет выведено через консоль, и устройство затем загрузится с использованием резервного образа:

После загрузки устройства выполните повторное обновление прошивки, чтобы исправить поврежденный образ.

Ошибка в ядре (kernel) – повреждены оба образа

Если ядро повреждено из-за нештатного обновления прошивки, возможно, поврежден только один образ или оба образа.

Если повреждены оба образа, устройство все равно попытается переключиться на резервный образ и загрузиться. После того как повреждение резервного образа также будет обнаружено, будет выведено сообщение об ошибке “Both start and backup image are disable, httpd start recovery!”.

Коммутатор не может загрузиться нормально, трафик не проходит, светодиод «SYS» не мигает один раз в секунду. В этом сценарии коммутатор автоматически перейдет в режим восстановления. После этого выполните следующие действия для исправления образа:

Шаг 1. Загрузите прошивку для обновления устройства из Центра загрузок Omada на ваш компьютер.

Шаг 2. Настройте статический IPv4-адрес для сетевого адаптера вашего компьютера. Адрес должен находиться в подсети 192.168.0.0/24, исключая 192.168.0.30, так как этот адрес используется интерфейсом восстановления.

Шаг 3. Подключите сетевой адаптер компьютера к порту MGMT коммутатора.

Шаг 4. Перейдите по адресу 192.168.0.30, чтобы войти в интерфейс режима восстановления.

Шаг 5. Нажмите кнопку Обзор (Browser) в разделе Прошивка (Firmware) и вручную выберите файл обновления (в формате .bin).

Шаг 6. Нажмите Восстановить сейчас (Recover Now), чтобы начать обновление прошивки.

Шаг 7. Появится сообщение “Rebooting…” (Перезагрузка…), поврежденный образ будет исправлен, и коммутатор сможет загрузиться нормально.

После загрузки устройства выполните повторное обновление прошивки, чтобы исправить другой поврежденный образ.

Ошибка в usrlmg

Если usrlmg поврежден, в консоли после сообщения “Starting kernel …” будут выведены сообщения об ошибках, что указывает на то, что ядро загружено и запущено, а ошибка находится в последней части usrlmg.

Коммутатор не может загрузиться нормально, трафик не проходит, светодиод «SYS» не мигает один раз в секунду. В этом сценарии требуется ручное переключение на резервный образ и его запуск. Шаги следующие:

Шаг 1. Отключите питание, подключитесь к консольному порту (рекомендуется RJ45 console) и откройте консольную сессию.

Шаг 2. Включите коммутатор. В начале будет обратный отсчет 3 секунды, нажмите любую клавишу, чтобы прервать нормальную загрузку и войти в меню uboot.

Шаг 3. В меню uboot введите соответствующий номер, чтобы выбрать опцию “Activate Backup Image” (Активировать резервный образ).

Шаг 4. После сообщения “Are you sure to set the Backup Image as Startup Image?[Y/N]” введите “y” и нажмите Enter.

Шаг 5. После того как будет выведена информация о текущем загрузочном и резервном образах, введите соответствующий номер, чтобы выбрать опцию “Start” (Запуск). После этого коммутатор сможет нормально загрузиться, используя резервный образ.

После загрузки устройства выполните повторное обновление прошивки, чтобы исправить другой поврежденный образ.

Заключение

В этой статье мы представили сценарии повреждения прошивки, с которыми может столкнуться пользователь, и способы восстановления для нормальной загрузки коммутатора.

Чтобы узнать больше подробностей о каждой функции и настройке, перейдите в Центр загрузок и скачайте руководство для вашего продукта.