Perguntas comuns sobre o dispositivo TP-Link EAP quando ele é usado na rede doméstica

Configuração no Dispositivo EAP

1. Posso conectar o EAP diretamente ao meu modem ou preciso de um roteador?

O EAP NÃO é um roteador Wi-Fi. Não podemos usar o EAP como um roteador conectando-o diretamente a um modem para compartilhar a Internet. Se não houver um roteador em sua rede, você ainda precisará adquirir um roteador.

2. Posso conectar o EAP a outro roteador que não seja da TP-Link?

Sim, você pode. O EAP é um ponto de acesso (access point), ele pode ser conectado a qualquer roteador para melhorar a cobertura sem fio.

3. Posso conectar o EAP com o Deco?

Se o seu objetivo for conectar o EAP à unidade Deco via cabo Ethernet para fornecer uma cobertura sem fio mais ampla, a resposta seria SIM. Mas se o seu objetivo for conectar o EAP sem fio ao Deco sem cabo, a resposta seria NÃO.

4. O EAP Mesh pode funcionar com o Deco Mesh?

Não, o EAP NÃO pode funcionar com produtos Deco para criar uma rede Mesh, pois o mecanismo Mesh entre os produtos EAP e Deco é diferente.

5. Posso usar o EAP para criar uma rede de roaming contínuo (seamless roaming) com o meu roteador?

Temos alguns EAPs específicos que suportam o recurso de fast roaming 802.11k/v, que pode cooperar com os clientes sem fio para criar uma rede de roaming contínuo. Se estiver interessado, por favor leia este FAQ para verificar mais detalhes. https://www.tp-link.com/support/faq/2097/

6. Posso usar o EAP para fazer uma ponte (bridge) na minha rede existente?

O EAP é um ponto de acesso, ele só pode ser usado para fazer uma ponte na rede existente através de um cabo Ethernet, mas NÃO para fazer uma ponte sem fio na rede existente.

7. Preciso instalar o software do Controlador ou comprar um Controlador em hardware para configurar meu EAP?

De modo geral, você pode simplesmente configurar cada EAP individualmente para funcionalidades básicas, sem instalar ou adquirir o Controlador Omada. No entanto, se precisar configurar a rede com alguns recursos avançados, como Mesh, Agendamento de Reinicialização (Reboot Schedule), Fast Roaming e assim por diante, o Controlador Omada será necessário. Para mais recursos avançados que exigem o Controlador Omada, por favor leia este FAQ:

https://www.tp-link.com/support/faq/2051/

Solução de Problemas no Dispositivo EAP

8. O que posso fazer se não conseguir acesso à internet após me conectar ao SSID do EAP?

O EAP geralmente é plug-and-play. Se você não conseguir acesso à internet pelo EAP, confirme primeiramente se o roteador principal está funcionando corretamente. Em seguida, verifique os pontos abaixo e veja se ajuda:

1. Certifique-se de que o EAP esteja conectado por cabo ao roteador por meio de um cabo de LAN Ethernet, use um cabo padrão CAT5 ou superior para a conexão. Normalmente, podemos ver um LED correspondente acender no roteador.
2. Teste o SSID do EAP com outros clientes sem fio para eliminar a possibilidade de o problema ser de um cliente específico.
3. Verifique as informações de IP nos clientes sem fio. Para acessar a internet, os clientes precisam obter o Gateway Padrão (Roteador) e o Servidor DNS da sua rede através do EAP.

Como encontrar o endereço IP do seu computador, Como encontrar o endereço IP de um dispositivo móvel

4. Desconecte o EAP e, em vez disso, conecte um PC ao roteador usando o mesmo cabo Ethernet, verifique as informações de IP obtidas no PC e confirme se ele consegue acessar a internet.
5. Resete o EAP: com o EAP ligado, use um pino para pressionar e segurar o orifício de reset por cerca de 8 segundos até que o LED pisque em verde-vermelho-amarelo para retornar às configurações de fábrica.
6. Repita os passos 1) a 4) se você ainda não conseguir acesso à internet pelo EAP.

Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o suporte da TP-Link com os resultados acima para obter mais assistência.

9. O que posso fazer se meu EAP não ligar?

1) Por favor, verifique a fonte de alimentação suportada pelo seu EAP, certifique-se de estar usando a fonte de alimentação correta para ligar o EAP. Aqui está um guia de resumo para sua referência.

Guia PoE para Pontos de Acesso da TP-Link

Nota: Se o seu EAP não estiver listado no guia acima, você pode pesquisar pelo número completo do modelo no site oficial da TP-Link para obter os detalhes.

2) Se o seu EAP vier com um adaptador PoE passivo, conecte o EAP à porta PoE do adaptador PoE passivo e o adaptador PoE a uma tomada elétrica; um LED verde se acenderá no adaptador.

3) Troque por um cabo diferente e outra tomada elétrica.

Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o suporte da TP-Link com as informações do dispositivo EAP para obter mais assistência.