Como fazer o downgrade do firmware do EAP caso ele apresente comportamento anormal após a atualização?

Este FAQ descreve os passos para realizar o downgrade do firmware, tanto no modo autônomo quanto no modo controlador, quando o EAP apresenta comportamento anormal após a atualização do firmware.

O processo de downgrade do firmware é o mesmo do upgrade. Tanto o downgrade quanto o upgrade do firmware não apagarão as configurações do seu EAP. No entanto, se você pular muitas versões, existe a possibilidade de perder suas configurações.

Cenário 1:

Quando o EAP está funcionando em modo independente:

1. Existem duas maneiras de acessar o EAP:

#1 Conexão com fio. Conecte seu computador à mesma rede usando um cabo Ethernet. Encontre o endereço IP DHCP do EAP no seu roteador. Normalmente, ele está em Configurações da LAN > Cliente DHCP ou Visão geral > Cliente.

#2 Sem fio. Conecte seu computador ao Wi-Fi do EAP. Use o domínio www.tplinkeap.net ou o endereço IP do EAP para fazer login. Certifique-se de que o computador esteja parado e esqueça outras redes Wi-Fi salvas para evitar que a troca de Wi-Fi interrompa o downgrade.

No entanto, recomendamos fortemente que você faça o downgrade do seu EAP usando uma conexão com fio.

**Caso tenha dificuldades para acessar a página, utilize o Modo Anônimo (Chrome) ou a Navegação Privada (Firefox) e verifique novamente sua conexão.

**Se o seu computador suporta conexões sem fio e com fio, desative uma delas. Escolha uma das conexões para acessar a interface. A conexão com fio é preferencial.**

2. Acesse a interface de gerenciamento web do EAP. Clique em Atualização do Sistema e Firmware.

Clique em Procurar e localize o firmware que deseja fazer o downgrade. Selecione e abra o arquivo. O arquivo será carregado no EAP. (Observação: você precisa descompactar/extrair o firmware do arquivo baixado).

Caminho: Sistema > Atualização de Firmware > Procurar > Selecionar e Abrir arquivo BIN > Atualizar

Durante a atualização, não desconecte o cabo de alimentação nem o cabo Ethernet do EAP. Não atualize a página da web.

Cenário 2:

Quando o EAP é adotado pelo Controlador Omada:

Às vezes, seu EAP não pode ser adotado pelo Controlador Omada. Consulte o Cenário 1 para realizar o downgrade no modo autônomo. (Se o seu EAP não estiver sendo gerenciado pelo Controlador Omada, acesse-o no modo autônomo. Se necessário, você pode redefinir o EAP e realizar o downgrade conforme o Cenário 1. As configurações de Wi-Fi são salvas no seu Controlador; uma redefinição não afetará nada.)

1. Inicie o Controlador Omada e clique em Dispositivos > toque em EAP245 > Configurar

2. Na página de Configuração, role para baixo e encontre a seção Gerenciar Dispositivo. Em Atualização Personalizada, clique em Procurar para localizar o firmware do qual você deseja fazer o downgrade. Selecione e abra o arquivo BIN. (Observação: você precisa descompactar/extrair o firmware do arquivo baixado).

Caminho: Configuração > Gerenciar Dispositivo > Atualização Personalizada > Procurar > Selecionar e Abrir EAP***_v*_*.*.*.bin (O tipo de firmware é arquivo BIN)

Durante a atualização, não desconecte o cabo de alimentação nem o cabo Ethernet do EAP. Não atualize a página da web.

3. Durante a atualização, mantenha o acesso ao Controlador Omada e permaneça na mesma interface web. Não desconecte nenhum cabo de alimentação ou Ethernet do seu EAP ou Controlador Omada durante a atualização.

Se o status do seu EAP estiver como "Mesh" , é altamente recomendável conectar o EAP ao roteador ou switch por cabo e usar o acesso com fio ao realizar o downgrade.