Perguntas gerais sobre a controladora baseada em nuvem da Omada

O controlador Omada SDN da TP-Link está disponível em 3 tipos: Software, Hardware e Baseado em Nuvem. Este FAQ fornecerá respostas para perguntas gerais sobre o controlador baseado em nuvem.

1. O que é o Omada SDN?

A plataforma de Redes Definidas por Software (SDN) da Omada integra dispositivos de rede, incluindo pontos de acesso, switches, roteadores e gateways, para fornecer um sistema de gerenciamento 100% centralizado. O Omada cria uma rede altamente escalável — tudo controlado a partir de uma única interface, o Controlador Omada SDN.

2. O que é um Controlador Baseado em Nuvem?

O Controlador Omada Baseado em Nuvem (CBC), existente inteiramente na nuvem para a plataforma Omada SDN, fornece gerenciamento centralizado em nuvem de gateways, roteadores, switches e pontos de acesso a partir de uma única interface.

3. Quais são as vantagens do Omada CBC em relação ao controlador local?

Comparado a um controlador de hardware, como o OC200, o CBC elimina a necessidade de investimentos adicionais em hardware e instalação nas instalações do cliente. Ele suporta uma escala de gerenciamento centralizado ilimitada, suporta implantação eficiente com Zero-Touch Provisioning (ZTP) e reduz o custo total de implantação, operação e manutenção.

Para obter informações mais detalhadas sobre o Omada CBC, visite a página de Visão Geral do Omada CBC.

4. Como sou cobrado pelo uso do Omada CBC?

Para gerenciamento e configurações no Controlador Omada Baseado em Nuvem, cada dispositivo deve estar vinculado a uma licença ativada.

Você pode visitar o site Omada Cloud. Você fará login com seu TP-Link ID e comprará licenças para seus dispositivos Omada. Também oferecemos 10 licenças de teste gratuitas, válidas por 30 dias, que você pode solicitar no site de assinatura de licenças.

5. Existe uma avaliação gratuita para o Omada CBC?

Cada TP-Link ID é elegível para uma avaliação gratuita única, com 10 licenças válidas por 30 dias, que você pode solicitar no site de assinatura de licenças.

6. Posso cancelar a avaliação gratuita?

As licenças de teste expirarão automaticamente; apenas certifique-se de desvincular as licenças de seus dispositivos antes do final do período de teste.

7. Por quanto tempo uma licença é válida?

Uma licença pode ser adquirida por prazos de diferentes durações, como 1 ano, 3 anos, 5 anos e assim por diante.

Uma licença está ativa a partir do dia em que é ativada e até que a duração adquirida expire, independentemente de estar vinculada a um dispositivo ou não. Visite Uma Introdução ao Licenciamento para detalhes sobre a validade e o status da licença.

Observe que as licenças de teste gratuitas são válidas por 30 dias e começam a contar quando as licenças são atribuídas à sua conta, não quando são ativadas.

8. O que acontece quando minha licença expira? Ainda posso usar o dispositivo quando sua licença expirar?

Quando uma licença expira, você perde o acesso aos recursos do Omada CBC para seu dispositivo, como gerenciamento, configuração e monitoramento. No entanto, o dispositivo continuará a operar com as últimas configurações aplicadas. Sua rede ainda pode funcionar, mas alguns recursos que dependem do Controlador serão desativados, como Portal, Fast Roaming, Agendamentos, etc.

Recomendamos que você habilite a Renovação Automática (Auto-Renewal) para simplificar o gerenciamento de licenças. O controlador atribuirá automaticamente uma nova licença ao dispositivo quando a licença atual expirar. Você também pode comprar novas licenças e vinculá-las manualmente aos dispositivos para restaurar o gerenciamento.

9. Serei informado se uma licença expirar em breve? Como posso verificar o período de validade das minhas licenças?

O controlador enviará um e-mail 30 dias antes da expiração da licença. Enquanto isso, quando uma licença estiver disponível por menos de 30 dias, os dias exatos restantes serão exibidos na Página de Licença do Portal Omada Cloud e no CBC individual.

Visite Uma Introdução ao Licenciamento para detalhes sobre a validade e o status da licença.

10. O que acontece se eu desvincular uma licença de um dispositivo? Ainda posso usar o dispositivo?

Após uma licença ser desvinculada, você não conseguirá acessar os recursos do Omada CBC do dispositivo, como gerenciamento, configuração e monitoramento. O dispositivo continuará a operar com as últimas configurações aplicadas, mas alguns recursos que dependem do Controlador serão desativados, como Portal, Fast Roaming, Agendamentos, etc.

Nota: O número de vezes que uma licença pode ser desvinculada é limitado. Se a contagem de desvinculação de uma licença atingir o limite, ela expirará.

11. O Omada CBC suporta todos os produtos Omada? Por que não consigo adicionar meus produtos Omada ao CBC?

Não, nem todos os produtos Omada suportam o Omada CBC. Alguns modelos, como EAP610 V3.0, EAP225 V3.20, TL-SG3428MP V3.0, não podem ser adicionados.

Visite Dispositivos Suportados pelo Controlador Omada Baseado em Nuvem para visualizar os dispositivos compatíveis.

12. Por que meu dispositivo está com o status de Pré-configurado (Preconfigured)? O que isso significa?

O status Pré-configurado significa que o dispositivo foi adicionado com sucesso ao seu CBC, mas não estabeleceu comunicação com o controlador, portanto, ainda não está sob seu gerenciamento. Quando um dispositivo em estado de redefinição de fábrica é ligado e tem acesso à Internet, ele se conectará automaticamente à Nuvem TP-Link e se comunicará com seu CBC, que então adotará e gerenciará o dispositivo.

13. Por que meu dispositivo está ligado, mas ainda com o status de Pré-configurado?

Existem dois motivos possíveis para isso. Um é que seu dispositivo não consegue acessar a Internet. Certifique-se de que ele possa obter um endereço IP válido via DHCP e alcançar a Internet. Tente desligar o dispositivo e aguardar alguns minutos, depois tente novamente.

O outro é que você pode ter configurado o dispositivo através de sua página web autônoma ou CLI, o que desativará o gerenciamento do Omada Baseado em Nuvem e o impedirá de conectar à nuvem TP-Link. Você precisa habilitar o recurso manualmente ou redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica. Para mais detalhes, consulte Como Adicionar Dispositivos Omada ao Controlador Omada Baseado em Nuvem.

14. O que devo fazer se não quiser mais gerenciar um dispositivo no Controlador Omada Baseado em Nuvem?

Você pode desvincular a licença do dispositivo; ele não será mais gerenciado pelo controlador baseado em nuvem. Você poderá então atribuir a licença disponível a outro dispositivo.

15. O que devo fazer se nenhuma licença for atribuída após o pagamento?

Visite o Portal Omada Cloud e faça login com seu TP-Link ID. Vá para Licença e escolha “Atribuir Licenças ao Controlador” para atribuir licenças ao controlador. Depois disso, saia e faça login novamente, então verifique se as licenças foram atribuídas.

Se ainda não estiverem atribuídas após 2 horas, entre em contato com o Suporte Técnico da TP-Link.

16. Posso compartilhar minhas licenças com um CBC criado por outras contas Omada?

Se você pode compartilhar sua licença com este CBC depende da sua permissão de Gerente de Licenças (License Manager). As contas que possuem a permissão de Gerente de Licenças “Modificar” podem compartilhar suas licenças.

A função de Administrador padrão tem a permissão de Gerente de Licenças “Apenas Visualização” (View Only), portanto, não pode compartilhar sua licença. No entanto, o Administrador Principal, que também é o criador do CBC, pode criar uma nova função de conta com a permissão de Gerente de Licenças definida como “Modificar” e atribuir essa função a outras contas Omada, permitindo que compartilhem suas licenças.

17. Onde está o servidor do Controlador Omada Baseado em Nuvem?

O Omada usa o serviço de nuvem Amazon AWS, e existem três nós de servidor. O servidor europeu está localizado na Irlanda, o servidor asiático está localizado em Cingapura e o servidor americano está localizado nos Estados Unidos. O Controlador Omada Baseado em Nuvem será implantado no nó de servidor próximo com base em onde você registrou seu TP-Link ID.

18. A comunicação entre o Controlador Omada Baseado em Nuvem e o dispositivo é segura? Os dados armazenados no controlador Baseado em Nuvem estão em conformidade com os regulamentos?

A comunicação entre o Controlador Omada Baseado em Nuvem e o dispositivo é criptografada por SSL. Os dados do dispositivo e do cliente são criptografados e armazenados no controlador. A TP-Link não lerá nem vazará quaisquer dados. O serviço prestado pela TP-Link está em total conformidade com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da Europa e da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

19. Posso transferir uma conta de Administrador/Visualizador como Administrador Principal?

O controlador baseado em nuvem permite a transferência de permissões para o Administrador Principal. Para fazer isso, siga estes passos: Vá para Visão Global (Global View) > Conta (Account) > Selecione Administrador Principal (Main Administrator) > Clique em Ação (Action) e escolha Transferência de Permissão (Permission Transfer) para selecionar o novo administrador principal, então clique em Aplicar (Apply).