Como solucionar falhas na instalação do Omada Software Controller no Windows e no Linux

Introdução

Requisitos

Solução de problemas

Solução de problemas no Windows

Solução de problemas no Linux

Conclusão

Introdução

Este artigo apresenta os métodos para solucionar problemas quando você não conseguir instalar o Omada Controller em seu sistema Windows ou Linux.

Requisitos

• Windows 10 e versões posteriores; Windows Server 2016 e versões posteriores
• Ubuntu 20.04/22.04/24.04, Debian 11/12
• Controlador de Software Omada v6.0 e superior

Solução de problemas

O Controlador de Software Omada depende de múltiplos componentes de tempo de execução e configurações de sistema.

Nota: Antes de realizar qualquer operação, certifique-se de ter feito backup dos dados do Controlador e salvo-os em outra mídia de armazenamento.

Solução de problemas no Windows

A versão atual do instalador para Windows integra quase todas as dependências de tempo de execução.

Portanto, com base em testes de laboratório e feedback de usuários, encontrar problemas durante o processo de instalação da versão para Windows é extremamente raro.

Caso encontre uma falha na instalação, você pode tentar os seguintes passos para resolvê-la.

Passo1. Tente mudar seu ambiente de rede. Por exemplo, você pode usar o ponto de acesso do seu telefone ou se conectar a uma rede Wi-Fi diferente.

Passo2. Baixe o pacote de instalação novamente do site oficial. Disponível em Suporte &>Download de Software &>Controlador Omada.

Baixar o Controlador de Software Omada | Suporte da Omada Network

Passo 3. Verifique o diretório de instalação em busca de arquivos corrompidos ou possíveis problemas de permissão que possam causar falha na instalação. O caminho de instalação pode ser encontrado durante o processo de instalação.

Solução de problemas no Linux

O Controlador Omada não depende de nenhuma distribuição Linux específica. No entanto, a instalação da versão Linux requer a configuração manual de dependências como MongoDB e Java, e o processo de instalação pode variar em complexidade entre as distribuições. Para melhor compatibilidade e uma experiência de configuração mais tranquila, recomenda-se o uso do Debian e distribuições baseadas em Debian.

Passo1. Abra o terminal.

Passo2. Use java –version para verificar sua versão do Java. Recomendamos usar uma versão estável de 64 bits do Java 8 ou superior.

Passo3. Verifique as informações da sua versão do MongoDB. Para a versão 5.15.20 e superiores, há suporte até o MongoDB v8.

Passo 4. Se você instalou as dependências usando um gerenciador de pacotes, pode usá-lo para verificar as dependências. Dependências importantes incluem Java, MongoDB e JSVC.

Observação: Um problema comum no Linux é que o Controlador é instalado por meio de um pacote .deb antes da instalação do Java. Como mostrado na imagem abaixo.

A solução é remover o omadac à força, instalar primeiro o Java e, em seguida, o Omada Controller. Você pode usar este comando para remover o omadac à força:

sudo dpkg --remove --force-remove-reinstreq omadac

Conclusão

Os problemas acima são comuns e suas soluções.

Para saber mais sobre cada função e configuração, visite Página Inicial de Suporte para baixar ou consultar o manual do seu produto.