Por que meus clientes não conseguem fazer roaming ou se conectar ao ponto de acesso mais próximo?

Conteúdo

Objetivo

Requisitos

Introdução

Fator 1: Interferência ou Congestionamento da Rede

Fator 2: Limite de Intensidade do Sinal

Fator 3: Limitações dos Clientes Sem Fio

Fator 4: Cobertura e Posicionamento

Fator 5: Configuração no Controller

Conclusão

Objetivo

Este artigo aborda os fatores que ajudam a resolver problemas de roaming na sua rede Wi-Fi, como interferência e congestionamento da rede, intensidade do sinal, área de cobertura e posicionamento dos APs, entre outros.

Requisitos

• Omada Controller (Software Controller / Hardware Controller / CBC, v5.9 ou superior)
• AP Omada

Introdução

Após os APs estabelecerem a rede mesh, os clientes sem fio se conectarão automaticamente ao AP mais próximo. No entanto, alguns clientes podem se conectar a APs mais distantes, o que pode ser determinado pelo próprio mecanismo de roaming do dispositivo. Este artigo apresenta alguns fatores que fazem com que o cliente sem fio não realize roaming ou não se conecte ao AP mais próximo.

Fator 1: Interferência ou Congestionamento da Rede

Fast Roaming exige um sinal Wi-Fi forte e estável. Altos níveis de interferência ou congestionamento da rede podem prejudicar o roaming rápido. Outras redes Wi-Fi, dispositivos eletrônicos ou obstáculos físicos podem interferir no sinal, reduzindo significativamente o desempenho de roaming dos APs. Portanto, evite ambientes Wi-Fi congestionados e minimize as fontes de interferência sempre que possível.

Fator 2: Limite de Intensidade do Sinal

O roaming é determinado principalmente pela intensidade do sinal. Se o sinal do AP atual ainda estiver relativamente forte, os clientes sem fio podem optar por não iniciar o processo de roaming para se conectar a um AP mais próximo. Para que o roaming ocorra, é necessário que a intensidade do sinal do AP atual esteja abaixo de um determinado limite.

Fator 3: Limitações dos Clientes Sem Fio

Alguns clientes sem fio possuem configurações de agressividade de roaming que determinam com que rapidez eles alternam entre APs. Se a agressividade de roaming estiver configurada para um valor baixo, os clientes terão menor tendência a migrar para outro AP. Além disso, alguns dispositivos podem apresentar limitações ou problemas de compatibilidade com protocolos de roaming específicos ou com determinadas configurações dos APs. Nesse caso, verifique as configurações dos clientes e ajuste a agressividade de roaming conforme necessário.

Fator 4: Cobertura e Posicionamento

O desempenho do roaming pode ser afetado por cobertura insuficiente ou posicionamento inadequado dos APs. É importante posicionar estrategicamente os APs nas áreas onde se espera que os clientes realizem roaming, garantindo cobertura suficiente e sobreposição de sinal. A realização de um site survey pode ajudar a identificar áreas com sinal fraco ou falhas de cobertura. Certifique-se de que sua rede Wi-Fi tenha alcance e intensidade de sinal adequados para permitir um roaming contínuo e sem interrupções.

Fator 5: Configuração no Controller

• Quando a função Lock to AP está habilitada no Controller, os clientes sem fio só poderão se conectar aos APs selecionados. Se o AP mais próximo não estiver selecionado, o cliente não conseguirá se conectar a ele.
• Quando um rádio de frequência específico está desabilitado para determinados APs no Controller e o cliente está conectado a esse rádio desabilitado, ele não conseguirá se conectar ao AP mais próximo.
• Quando a função SSID Override está habilitada para determinados APs no Controller, os APs da rede podem não ter o mesmo SSID, o que pode resultar na incapacidade do cliente de se conectar ao AP mais próximo.
• Com a opção WLAN Optimization habilitada, a rede tentará utilizar mais canais não sobrepostos. Alguns clientes mais antigos podem não suportar todos os canais utilizados na rede, o que também pode impedir a conexão ao AP mais próximo.

Em resumo, qualquer um dos fatores acima pode fazer com que os clientes sem fio falhem ao realizar roaming ou ao se conectar ao AP mais próximo. Para aproveitar o recurso de Fast Roaming nos APs Omada, garanta que:

• Todos os APs e clientes sem fio suportem os protocolos 802.11k e 802.11v.
• O Omada Controller esteja gerenciando corretamente os APs e permaneça em execução.
• Todos os APs utilizem o mesmo SSID e as mesmas configurações de segurança.
• A cobertura sem fio entre APs adjacentes tenha uma sobreposição de 20% a 30%.
• Sejam escolhidos canais diferentes para reduzir a interferência sem fio entre os APs.
• Como as informações relacionadas ao roaming são mantidas pelo Omada Controller, a função Fast Roaming só terá efeito quando o Controller estiver em execução.

Conclusão

Se o problema persistir após realizar as operações acima, entre em contato com o suporte técnico da TP-Link para obter assistência adicional.

Para obter mais detalhes sobre cada função e configuração, acesse o Centro de Downloads e baixe o manual do seu produto.

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