O que devo fazer quando os resultados do teste de velocidade não atendem às expectativas?
08-02-2024
17261Conteúdo
Passos de Resolução de Problemas
Este artigo apresentará os métodos de resolução de problemas quando os resultados do teste de velocidade não atendem às expectativas devido a configurações incorretas do dispositivo ou do teste.
- Porta de entrada para Omada
- Controlador Omada (Controlador de Software / Controlador de Hardware / Cloud-Based Controller v5.9 e superior)
Resultados de testes de velocidade que não atendem às expectativas são geralmente causados pela configuração incorreta de funções como Controle de Banda (Bandwidth Control), QoS, Controle de Fluxo (Flow Control) e Limite de Taxa (Rate Limit). Por favor, verifique o seguinte:
Passos de Resolução de Problemas
Passo 1. Verifique se os links de Provedor (ISP) > Modem > Gateway > Switch > PC estão todos na velocidade máxima. Você pode ir em Site > Dispositivos e clicar em um dispositivo para verificar a velocidade de link de cada porta.
Passo 2. Verifique se a velocidade é a mesma para cada segmento do link. Quando há uma velocidade desigual no seu link, a velocidade medida da direção de alta largura de banda para a de baixa largura de banda pode ser menor. Tente habilitar o controle de fluxo para todo o link em Site > Dispositivos > Portas > Editar, e então teste a velocidade novamente.
Nota: Quando houver um link sem fio, garanta que sua taxa de negociação seja a mais alta e selecione um canal com menos interferência. O resultado do teste de velocidade sem fio está intimamente relacionado ao ambiente. Fatores como força do sinal sem fio, interferência de sinal e desempenho do dispositivo afetarão os resultados do teste.
Passo 3. Verifique as configurações relacionadas à largura de banda nos dispositivos: Controle de Banda e QoS nos Gateways, Limite de Taxa e QoS nos Switches, e Limite de Taxa para SSID e Clientes nos EAPs. Tente desabilitar ou excluir as configurações relevantes e teste a velocidade novamente.
Etapa 4. Verifique se a utilização da CPU é inferior a 80%. Se for superior a 80%, verifique se há um loop na rede.
Passo 5. Verifique o teste de velocidade.
- Ao usar o SpeedTest, tente mudar o nó de teste e escolha os nós mais próximos para testar. Diferenças de algoritmo entre diferentes nós de teste podem levar a diferenças significativas nos resultados.
- Ao usar o iperf3 para testes de velocidade, use o parâmetro -P [número] para especificar múltiplos fluxos, o que tornará os resultados dos testes mais estáveis.
- Durante o teste, desligue outras aplicações que possam ocupar largura de banda da rede para obter resultados mais precisos.
Passo 6. Confirme a largura de banda de upload (upstream) e download (downstream) fornecida pelo ISP. Ao usar um nó de internet (como o SpeedTest) para teste de velocidade, o limite de velocidade é a largura de banda fornecida pelo seu provedor.
Passo 7. Certifique-se de que seu firmware esteja atualizado. Para verificar a versão mais recente do firmware, acesse nosso site oficial: https://www.tp-link.com/en/business-networking/omada-router-wired-router/
Passo 8. Reinicie o Modem, Gateway, Switch e EAP se necessário.
Tente resolver o problema de acordo com os passos acima. Se o problema persistir, colete as informações da topologia da rede, configurações do Controlador e largura de banda do ISP, e entre em contato com nosso suporte técnico para assistência.
Para conhecer mais detalhes de cada função e configuração, acesse o Centro de Downloads para baixar o manual do seu produto.
