Como eliminar o alerta de falha na obtenção do endereço IP da WAN

Conteúdo

Objetivo

Requisitos

Introdução

Configuração

Verificação

Conclusão

Objetivo

Este artigo apresenta como eliminar o alerta de Falha na Obtenção do Endereço IP da WAN (WAN IP address Obtaining Failed) por meio do Controlador Omada.

Requisitos

• Série de Gateways Omada
• Controlador Omada (Software Controller / Hardware Controller / Cloud-Based Controller)

Introdução

Se os parâmetros da WAN forem definidos incorretamente, o gateway não obterá um endereço IP da WAN, e o alerta de Falha na Obtenção do Endereço IP da WAN será exibido.

Por exemplo, a porta WAN padrão do ER8411 V1.0 é a WAN/LAN4. Se os parâmetros de conexão estiverem errados, o gateway não conseguirá se conectar ao servidor do provedor de internet (ISP) para obter um endereço IP de WAN.

Configuração

Elimine o alerta de Falha na Obtenção do Endereço IP da WAN seguindo os passos abaixo:

Passo 1. Vá em Configurações (Settings) > Redes Cabeadas (Wired Networks) > Internet > Configuração de Portas WAN (WAN Ports Config) e clique em Editar (Edit).

Tipo de Conexão (Connection Type) que melhor se adapte às suas necessidades e insira as informações de discagem fornecidas pelo seu provedor de internet (ISP). Existem cinco tipos de conexões:

• IP Dinâmico (Dynamic IP): Selecione IP Dinâmico se o seu provedor de internet atribuir automaticamente os endereços IP e os parâmetros correspondentes.
• IP Estático (Static IP): Selecione IP Estático se o seu provedor de internet fornecer um endereço IP fixo e os parâmetros correspondentes.
• PPPoE: Selecione PPPoE se o seu provedor de internet fornecer uma conta PPPoE (usuário e senha).
• L2TP: Selecione L2TP se o seu provedor de internet fornecer uma conta L2TP.
• PPTP: Selecione PPTP se o seu provedor de internet fornecer uma conta PPTP.

To configure Endereço MAC (MAC Address), escolha Personalizar Endereço MAC (Customize MAC Address) ou Usar Endereço MAC Padrão (Use Default MAC Address) (opção padrão):

• Personalizar Endereço MAC (Customize MAC Address): Escolha esta opção para inserir o seu endereço MAC para que a porta WAN do gateway possa utilizá-lo para se conectar à internet. Isso normalmente é necessário quando o seu provedor de internet vinculou um endereço MAC específico à sua conta ou ao seu endereço IP. Se não tiver certeza, entre em contato com o seu provedor.
• Usar Endereço MAC Padrão (Use Default MAC Address): Escolha esta opção para usar o endereço MAC padrão para que a porta WAN do gateway possa se conectar à internet. Esta opção é recomendada, a menos que haja uma exigência em contrário.

Tomando o PPPoE como exemplo: Primeiro, selecione PPPoE em Tipo de Conexão (Connection Type), preencha seu Nome de Usuário (Username) e Senha (Password), e clique em Aplicar (Apply) para salvar sua configuração.

Verificação

Vá em Dispositivos (Devices) e clique no dispositivo para abrir a janela de Propriedades. Vá em Detalhes (Details) > Porta WAN correspondente para verificar o status de Detecção Online (Online Detection).

Antes de definir o PPPoE como o Tipo de Conexão da WAN/LAN4, a porta WAN não funcionava, conforme indicado pelo status Offline.

Após configurar os parâmetros para PPPoE, vá em Dispositivos (Devices) > Detalhes (Details) para verificar o status da WAN/LAN4. O status deve ser exibido como Online agora.

Conclusão

Você eliminou com sucesso o alerta de Falha na Obtenção do Endereço IP da WAN no Controlador Omada.

Para saber mais detalhes de cada função e configuração, por favor acesse o Centro de Downloads para baixar o manual do seu produto.