음성 VLAN 및 자동 VoIP 문제 해결 방법

목차

목표

요구 사항

개요

결론

목표

이 문서에서는 Omada 스위치의 음성 VLAN 및 자동 VoIP 기능에 대해 설명하고 IP 전화가 온라인 상태가 되지 않거나 통화 품질이 불량한 등의 문제가 발생했을 때 간단한 문제 해결 단계를 설명합니다.

요구 사항

• Omada 스마트/L2+/L3 스위치

개요

IP 전화는 이제 널리 사용되고 있습니다. 통화 품질을 보장하려면 음성 트래픽의 우선 순위를 정해야 합니다. Omada 스위치는 통화 중 안정적인 연결과 우수한 사용자 경험을 보장하도록 구성할 수 있는 음성 VLAN 또는 자동 VoIP를 지원합니다.

이 문서에서는 음성 VLAN 및 자동 VoIP에 대한 시나리오를 간략하게 설명한 다음 일반적인 문제에 대한 자세한 문제 해결 단계를 제공합니다.

음성 VLAN 및 자동 VoIP는 VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리하는 IP 전화의 기능에 따라 다양한 시나리오에서 사용됩니다.

• 음성 VLAN: 음성 VLAN은 IP 전화가 VLAN 태그가 있는 패킷을 처리할 수 없고 VLAN 태그가 있는 패킷을 송수신할 수 없는 시나리오에서 사용됩니다. 한편, 음성 VLAN에 대한 구성은 고정되어 있으며 VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 없는 IP 전화에 적합합니다. OUI를 일치시킴으로써 스위치는 IP 전화가 전송하는 패킷에 VLAN 태그와 802.1p 우선 순위를 추가할 수 있습니다.
• 자동 VoIP: 자동 VoIP는 IP 전화가 VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 있고 VLAN 태그가 지정된 패킷을 수신 및 전송할 수 있는 시나리오에 적합합니다. LLDP-MED(링크 계층 검색 프로토콜-미디어 엔드포인트 검색)를 사용하여 IP 전화와 협상하고 능동적으로 설정을 구성합니다. IP 전화는 패킷을 전송할 때 고객의 요구 사항에 따라 해당 VLAN 태그 또는 우선순위 태그를 추가해야 합니다.

문제 해결 단계

1단계. IP 전화기 유형을 확인하고 구성 방법을 확인합니다.

IP 전화기 유형 확인

제품 브로셔 또는 데이터시트를 참조하여 IP 전화기가 VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 있는지 확인하세요. 802.1Q 표준 또는 VLAN 설정을 지원하는지 확인하세요. 홍보 자료나 데이터시트에 관련 정보가 언급되어 있지 않거나 지원 여부가 확실하지 않은 경우 온라인에서 검색하거나 IP 전화 제조업체의 기술 지원팀에 문의하세요. 기술 지원팀에 문의할 때는 제품의 802.1Q 표준 지원 및 VLAN 구성에 대해 문의하세요.

구성 방법 확인

IP 전화기가 VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 있는지 확인한 후 올바른 구성 방법을 선택했는지 확인하세요. 앞서 언급했듯이 IP 전화기가 VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 없는 경우 음성 VLAN을 구성하여 패킷에 태그를 추가하세요. IP 전화기가 VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 있는 경우, 자동 VoIP를 구성하여 IP 전화기가 태그가 지정된 패킷을 전송하도록 합니다.

IP 전화기가 VALN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 없는 경우 케이스 1로 계속 진행하세요. IP 전화기가 VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 있는 경우 케이스 2로 건너뛰세요.

케이스 1: VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리할 수 없는 IP 전화의 음성 VLAN 구성 확인

IP 전화 등록에 실패한 것은 IP 전화의 트래픽이 VLAN 태그와 함께 추가되지 않고 전용 음성 VLAN으로 들어가는 것을 의미합니다. 아래 단계를 따르세요.

1단계. 음성 VLAN의 글로벌 구성 확인

음성 VLAN 페이지로 이동하여 VLAN이 전용 음성 VLAN으로 지정되어 있는지 확인합니다. 음성 VLAN으로 지정하기 전에 이 VLAN이 802.1Q VLAN으로 생성되었는지 확인하세요. VLAN이 사전 구성되었는지 확인하고 IP 전화 서비스를 보장하기 위해 IP 전화 서버 및 기타 관련 장치도 이 VLAN에 있는지 확인합니다.

2단계. 포트의 VLAN이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.

음성 VLAN이 활성화된 포트는 자동으로 음성 VLAN에 가입되고 태그가 없는 것으로 설정됩니다. 따라서 이 포트에 수동으로 음성 VLAN을 추가할 필요가 없으며, 이 포트가 IP 전화기에 연결된 다음 PC에 연결된 경우 이 포트에서 PC용 인터넷 VLAN을 태그가 없는 것으로 구성하면 IP 전화 트래픽이 감지되면 이 포트에서 음성 VLAN이 자동으로 태그가 없는 것으로 설정됩니다.

3단계. 포트에서 음성 VLAN이 활성화되어 있는지 확인합니다.

음성 VLAN에 포트를 추가한 후 음성 VLAN의 포트 구성 페이지로 이동하여 해당 포트에 대해 음성 VLAN이 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 일반적으로 운영 상태는 아래 그림과 같이 활성 상태여야 합니다.

4단계. IP 전화 브랜드의 OUI(조직 고유 식별자)가 음성 VLAN 페이지의 OUI 구성 목록에 있는지 확인합니다.

IP 전화의 OUI가 음성 VLAN 페이지의 OUI 구성 목록에 있는 경우, IP 전화의 트래픽은 음성 VLAN으로 전달되지 않습니다. Omada 스위치에는 일반적인 IP 전화기 브랜드에 대해 사전 구성된 OUI가 제공됩니다. 휴대폰 브랜드가 목록에 없으면 수동으로 추가하세요. OUI 구성 페이지에서 추가를 클릭하여 아래 그림과 같이 OUI를 수동으로 추가합니다.

5단계. 음성 VLAN의 우선순위 구성 확인

VLAN 구성을 확인한 후 IP 전화가 등록되어 사용할 수 있어야 합니다. 통화 중 통화 품질 저하, 지터 또는 잡음과 같은 문제가 발생하면 음성 VLAN의 우선순위 구성을 확인하세요. 음성 VLAN의 글로벌 구성 페이지에서 우선순위는 0에서 7까지 설정할 수 있으며, 0은 가장 낮은 우선순위이고 7은 가장 높은 우선순위입니다. 물리적 회선 문제가 없는데도 통화 품질 문제가 지속적으로 발생하는 경우 우선순위 수준을 변경하여 음성 트래픽을 적시에 전달하고 통화 품질을 개선할 수 있습니다. 음성 트래픽의 기본 우선 순위는 5이지만 아래 그림과 같이 수동으로 높일 수 있습니다.

케이스 2: VLAN 태그가 지정된 패킷을 처리하는 IP 전화의 자동 VoIP 구성 확인

자동 VoIP는 LLDP-MED 패킷에 포함된 정보를 협상에 사용하여 IP 전화가 고객의 요구 사항에 따라 지정된 태그가 포함된 패킷을 보낼 수 있도록 합니다. 따라서 먼저 LLDP-MED 구성을 확인한 다음 다른 자동 VoIP 관련 매개변수를 확인하세요.

1단계. LLDP 및 LLDP-MED가 활성화되어 있고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

L2 기능-LLDP-LLDP 구성 페이지로 이동하여 LLDP를 글로벌로 활성화합니다. 포트에 대한 LLDP는 일반적으로 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.

LLDP-MED 구성 페이지로 이동하여 포트 구성 섹션으로 이동한 다음 해당 포트의 LLDP-MED 상태를 사용으로 설정합니다. 그러면 이웃 장치와 LLDP-MED 협상이 시작됩니다.

LLDP-MED 구성 페이지의 네이버 정보 섹션에서 포트를 클릭하여 네이버 장치에서 정보를 가져왔는지 확인할 수 있습니다.

2단계. 자동 VoIP가 글로벌 활성화되어 있는지, 네트워크의 음성 트래픽에 대해 구성된 VLAN이 올바른지 확인합니다.

자동 VoIP가 글로벌로 활성화되어 있는지 확인합니다.

포트 상태를 확인하세요 IP 전화가 제대로 등록되지 않는다면 잘못된 VLAN 구성 때문일 수 있습니다. 음성 VLAN과 달리 자동 VoIP는 전용 음성 VLAN을 직접 할당하고 802.1p 우선 순위를 글로벌로 설정하지 않습니다. 대신 각 포트에는 개별 구성이 있습니다. IP 전화 서버가 있는 VLAN을 결정하고 IP 전화에 연결된 포트를 이 VLAN에 추가합니다.

3단계. 자동 VoIP의 포트 모드 확인

아래 그림과 같이 각 포트는 인터페이스 모드, 값, CoS 오버라이드 모드, DSCP 값 등의 파라미터로 구성할 수 있습니다.

대부분의 경우 음성 트래픽에 대한 VLAN과 포워딩 우선 순위를 동시에 지정해야 하며, 인터페이스 모드를 VLAN ID 모드로 설정하여 VLAN을 지정해야 합니다. 이 VLAN은 IP 전화 서버에 구성된 VLAN과 동일해야 합니다. IP 전화가 제대로 등록되지 않는 경우 VLAN ID 구성이 올바른지 확인하세요.

VLAN 설정을 확인한 후 IP 전화가 등록되어 사용할 수 있어야 합니다. 통화 중 통화 품질 저하, 끊김, 잡음 등의 문제가 발생하면 물리적 링크 품질에 문제가 없는지 확인한 후 우선순위 설정을 확인하세요.

4단계. 자동 VoIP의 우선 순위가 정확하고 합리적인지 확인하세요.

802.1p 우선 순위는 VLAN ID 모드에서 지정되지 않으므로 음성 트래픽의 포워딩 우선 순위를 제어하도록 DSCP 값이 구성됩니다. DSCP 우선 순위의 범위는 0~63으로 802.1p 우선 순위와 유사합니다. 값이 클수록 우선순위가 높아집니다.

CoS 재정의 모드의 경우 사용 안 함을 선택하는 것이 좋습니다. 이 모드에서 스위치는 포트에 구성된 DSCP 우선 순위에 따라 음성 트래픽을 전달합니다. 음성 트래픽의 기본 DSCP 우선 순위는 TC-5 포워딩 대기열에 해당하는 40-47 범위여야 합니다. 네트워크가 혼잡할 때 통화 품질이 저하되는 경우 우선순위 수준을 높이세요. CoS 재정의 모드를 사용으로 설정하면 스위치에서 구성된 DSCP 우선 순위를 무시하고 기본 TC-5 큐의 음성 트래픽을 직접 전달하므로 권장하지 않습니다.

결론

여기까지 음성 VLAN 및 자동 VoIP에 대한 간단한 문제 해결 프로세스를 소개했습니다. 문제가 지속되면 TP-Link 지원팀 또는 IP 전화기 공급업체에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

해당 제품의 설명서를 다운로드 센터에서 다운로드하여 각 기능 및 설정에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.