TP-Link EAP 在家中使用的常見問題

EAP 設備設定

1. EAP 可以直接接數據機或是我需要路由器嗎?

EAP 不是 Wi-Fi 路由器，我們無法將 EAP 當作路由器直接接數據機分享網際網路，若您的網路中沒有路由器，您需要購買路由器。

2. EAP 是否可以連接其他不是 TP-Link 的路由器?

可以，EAP 是基地台，可連接任何路由器改善無線網路範圍。

3. EAP 可以連 Deco 嗎?

若您要透過網路線將 EAP 連接至 Deco 延伸無線覆蓋，是可以的；但如果想要 EAP 無線連到 Deco，不支援此應用。

4. EAP Mesh 可以與 Deco Mesh 搭配使用嗎?

不行，EAP 無法與 Deco 系列建立 Mesh 網路，兩種產品的 Mesh 機制不同。

5. EAP 可以建立無縫漫遊網路嗎?

EAP 支援 802.11k/V 快速漫遊功能，可搭配建立無線裝置的無縫漫遊網路。您可以參考此篇 FAQ 取得更多細節 https://www.tp-link.com/support/faq/2097/

6. 可以使用 EAP 橋接我原本的網路嗎?

EAP 是基地台，只能透過網路線有線橋接原本的網路，無法無線橋接原本的網路。

7. 我需要安裝控制器軟體還是購買硬體控制器設定 EAP?

一般來說，不使用控制器也能針對單台 EAP 進行基本設定，但若您需要設定進階功能像是 Mesh、重啟排程、快速漫遊等等，便需要安裝 Omada 控制器。需要 Omada 控制器的進階功能，請參考此 FAQ:

https://www.tp-link.com/support/faq/2051/

EAP 設備問題排查

8. 連接 EAP 的 Wi-Fi 無法上網怎麼辦?

EAP 通常是隨插即用，若您連接 EAP 無法上網，請先確認主路由器運作是否正常，並確認以下重點尋求協助:

1. 請確認 EAP 是否使用 CAT5 以上標準的網路線直接連接路由器，一般來說可以從路由器上看到對應的 LED 燈號。
2. 使用其他裝置測試 EAP 的 SSID，排除特定裝置的問題。
3. 檢查無線裝置的 IP 資訊，若要上網，裝置需要從您的網路取得預設閘道(路由器)和 DNS 伺服器。

如何確認電腦的 IP 位址，如何確認行動裝置(手機/平板)的 IP 位址

4. 拔除 EAP，使用相同網路線連接電腦，確認電腦取得的 IP 資訊以及是否能上網。
5. 重置 EAP: 在 EAP 連接電源的情況下，使用針按壓 reeset 按鈕約 8 秒，等待 LED 閃爍綠-紅-黃燈表示還原出廠預設值。
6. 若無法透過 EAP 連上網，請重複步驟 1)-4)。

若仍無法運作，請聯繫 TP-Link 技術支援並告知上述結果。

9. EAP 無法開機怎麼辦?

1) 請確認 EAP 支援的供電方式，確保您使用正確的電源供應方式開啟 EAP。

注意: 您可以從 TP-Link 官網查詢產品型號取得詳細資訊。

2) 若您的 EAP 使用被動 PoE 供電，將 EAP 連接至被動 PoE 供應器上的 PoE 孔，PoE 供應器插電源插座，供應器將亮起綠燈。

3) 換一條線和電源插座。

若仍無法正常運作，請聯繫 TP-Link 技術支援取得 EAP 設備協助。