故障排除：如果您無法通過 Client-to-LAN/Site VPN 通道遠端存取網路怎麼辦

請參閱常見問題 Omada 路由器上設定 Client-to-LAN PPTP VPN 伺服器： https://www.tp-link.com/tw/support/faq/3026/

請參閱常見問題 Omada 路由器上設定 Client-to-LAN L2TP VPN 伺服器： https://www.tp-link.com/tw/support/faq/3025/

透過 Client-to-LAN（Client-to-Site）VPN，VPN 用戶端可以存取遠端網路資源。如果您已經建立了 VPN 伺服器，連接了 VPN 用戶端，但無法透過 VPN 通道存取遠端網路資源，本文將協助您進行排查。

步驟 1 檢查 VPN 通道狀態。

確認用戶端的 VPN 狀態顯示為 “已連接”

對於 Windows 10 設備，請到 設定 - 網路和網際網路-VPN；對於 Windows 7 裝置，請到控制台 - 網路和網際網路 - 網路和共用中心 - 變更介面卡設定

此外，在 Tunnel List 頁面（VPN –> L2TP 或 PPTP –>Tunnel List），一旦 VPN 通道成功建立，就會列出目前的 VPN 連線和相關訊息。

如果 VPN 通道未連線，請檢查雙方的網際網路連線，以及按照上述常見問題的 VPN 伺服器設定。

如果 VPN 通道已經建立，請執行步驟 2

步驟 2 檢查對遠端網路的存取。

Ping 是一個可以幫助測試設備之間連接的指令。如果您對此不太了解，請參閱 如何使用 Ping 指令。嘗試 Ping 閘道（路由器的 LAN IP）和遠端網路中的一些其他設備。

例如如下圖，執行指令 “Ping 192.168.0.1” 和 “Ping 192.168.0.100” 在 VPN 用戶端上分別檢查與 VPN 伺服器和 PC 的連線。

如果您無法 Ping 到所有設備，包括 VPN 伺服器，請到 步驟 3

如果您可以 Ping VPN 伺服器，但無法 Ping 某些裝置，請到 步驟 5

請注意，如果您可以遠端存取網路資源，但無法 Ping 通某些裝置，則有可能與設備上的防火牆或防毒軟體有關。 在這種情況下，VPN 通道執行狀況良好，無需擔心 Ping 結果。

步驟 3 檢查 VPN 用戶端的本地 IP 位址和 VPN 路由器的 LAN IP 位址。

如果您的用戶端使用的是行動網路，請直接到 步驟四

如果您的用戶端使用 Wi-Fi 或乙太網路存取網際網路，請檢查其從本地路由器取得的本地 IP 位址。

對於 Windows / MAC 設備，請參閱 如何找到電腦的 IP 位址（Windows XP、Vista、7、8、10、Mac）？

對於行動裝置（Android/iOS 設備），請參閱 如何在 Android 智慧型手機/iPhone/iPad 找到 IP 位址？

如上圖所示，VPN 用戶端的本地 IP 位址為 192.168.0.150，無線路由器得到的 LAN IP 是 192.168.0.1。 但是，VPN 路由器的 LAN IP 也是 192.168.0.1，與本地網路在同一網段中。 兩個網路共享同一網段 192.168.0.1/24。 在這種情況下，VPN 用戶端可能無法遠端存取。 您必須更改本地網路或遠端網路的網路 IP 位址。

步驟 4 檢查 VPN 介面卡的進階設定。

這主要適用於 Windows 設備。 請到控制台 - 網路和網際網路 - 網路和共用中心 - 變更介面卡設定，然後您將找到 PPTP/L2TP VPN 介面卡。右鍵點選介面卡 –> 內容 –> 網路功能，雙擊 “網際網路通訊協定第 4 版“ –> 進階，然後您將找到 VPN 的進階 TCP/IP 設定。

在預設下，“使用遠端網路的預設閘道” 啟用後，所有網路請求，無論是到網際網路還是遠端網路，都將通過 VPN 通道轉發，並由 VPN 伺服器處理。 請按照下圖進行設定，並檢查遠端存取是否可用。

如果想透過 VPN 存取遠端網路，透過本地閘道存取網際網路，該怎麼辦？ 請參考 FAQ 如果您想使用本地閘道而不是透過 PPTP/L2TP VPN Server 存取網際網路，該怎麼辦？

步驟 5 檢查防火牆狀態並嘗試暫時關掉它。

Windows Defender 防火牆或其他的防毒軟體將阻止來源 IP 位於不同子網路中的 Ping 行為。

請嘗試暫時關閉防火牆或防毒軟體，或者您可以調整防火牆設定，然後檢查 Ping 是否成功。

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