EAP 更新韌體後出現異常如何降版

此 FAQ 講述了 EAP 獨立模式和控制器模式下的韌體更新後產生行為異常時韌體降版步驟。

韌體降版與更新為相同的過程。 韌體的降版和更新不會刪除 EAP 上的設定值。 但是如果您跳過太多版本，您的設定可能會遺失。

情境 1：

當 EAP 在獨立管理模式下運作時：

1. 有兩種方法可以進入 EAP：

#1 有線。透過乙太網網路線將您的電腦連接到同一網路。在您的路由器中找到 EAP 的 DHCP IP。 通常在 LAN 設定中 > DHCP 用戶端或概述 > 用戶端。

#2 無線。將您的電腦連接到 EAP 的 WiFi。 使用域名 https://tplinkeap.net/ 或 EAP 的 IP 位址進入您的 EAP。確保電腦穩定連接並忘記其他已記住的 Wi-Fi，避免 Wi-Fi 切換導致中斷降版作業。

然而，我們強烈建議您透過有線連接來降版您的 EAP。

** 如果您無法瀏覽該頁面，請使用隱私模式（Chrome）或隱私瀏覽（Firefox）並仔細檢查您的連接。

** 如果您的電腦同時支援無線和有線連接，請停用其中之一。 選擇一個連接來進入介面。有線連接會是建議首選。

2. 瀏覽 EAP 的網頁管理界面。點擊 System 和 Fireware Update。

點擊瀏覽並查找要降版的對應韌體。選擇並開啟。該檔案將上傳到 EAP。（注意：您必須從下載的文件中解壓縮/取得韌體）

路徑： System > Fireware Update > Browse > 選擇並開啟 Bin 檔 > Update

降版過程中，請勿拔掉 EAP 上的電源線或網路線。也不要更新網頁頁面。

情境 2：

當 Omada 控制器納管 EAP 時：

備註：本次使用控制器 v5.15 作為範例。

有時，您的 EAP 無法被 Omada 控制器納管，請參考情境 1 在獨立模式下降版。（如果您的 EAP 未由 Omada 控制器管理，請以獨立模式存取 EAP。如有需要，您可以重置 EAP，並按照情境 1 進行降版。Wi-Fi 設定儲存在您的控制器中，重置不會影響任何設定。）

1. 開啟 Omada 控制器並點擊 設備 > 選擇對應 EAP > 設定

2. 在設定頁面上，向下滾動並找到管理設備的選項。在自定更新中，點擊瀏覽來查找要降版的韌體。選擇並開啟 Bin 檔。（注意：您必須從下載的文件中解壓縮/取得韌體）

路徑：設定 > 管理設備 > 自定更新 > 瀏覽 > 選擇並打開 EAP***_v*_*.*.*.bin（韌體類型為 Bin 檔）

降版過程中，請勿拔掉 EAP 上的電源線或網路線。也不要更新網頁頁面

3. 在降版過程中，請保持對 Omada 控制器的瀏覽外維持在相同的控制器管理頁面上。在降版過程中，請勿拔下 EAP 或 Omada 控制器的任何電源線或網路線。

如果您的 EAP 狀態顯示在Mesh上，強烈建議在執行降版時將 EAP 連接到路由器或交換器並使用有線來降版 EAP 。