故障排除：Layer 2 Multicast 的問題排查

目錄

說明

要求

介紹

故障排除步驟

結論

說明

本文介紹了交換器 Layer 2 Multicast 問題的故障處理步驟，幫助您快速找到且定位問題並排除網路故障。

要求

• Omada 智慧型 / L2+ / L3 交換器
• Omada 控制器（軟體控制器/硬體控制器/雲端控制器，V5.9 以上版本）

介紹

Multicast 通常用於視訊會議和直播等場景，允許多個接收者同時接收資料封包，而無需向每個接收者發送單獨的資料封包。Layer 2 Multicast 問題可能由多種因素引起，解決這些問題通常需要詳細的診斷和設定值檢查。本文介紹了解決 Multicast 連線問題的一般步驟。

故障排除步驟

步驟 1. 檢查實體 Port 和 STP 狀態。進入 設備，選擇目標交換器，開啟屬性視窗，檢查 Port 是否連通正常，Port 是否處於 STP Blocking 狀態。

1. 如果 Port 未連通，請更換網路線重試，或嘗試交換器上其他可用 Port。

2. 如果 Port 處於 STP Blocking 狀態，請先排除網路迴圈。

步驟 2. 檢查 Multicast Member Port 狀態。前往 工具 > 終端機，設備類型 選擇 交換器，在來源彈跳視窗中選擇目標交換器，點選確認。點擊 開啟終端機。

首先在終端機中輸入 enable，然後輸入 show ip igmp snooping groups vlan vlan-id，查看 Multicast Group 中的交換器 Port 是否與使用者端的 Port 對應。

1. 如果交換器 Port 對應到使用者端的 Port，則表示交換器已接收到來自使用者端裝置的 IGMP Report 請求。

2. 如果交換器 Port 與使用者端 Port 對應不正確，可能的原因有以下幾種，可能需要錄封包進一步確認。

• 交換器沒有收到用戶端的 Report 封包或封包格式不符合設備要求。
• 交換器收到的 IGMP 封包不符合 IGMP 標準。目標的 MAC 或 IP 位址不是 Multicast 位址。
• 交換器接收到的 IGMP 訊息版本與設備上設定的版本不相容。

步驟 3. 檢查 Router Port。

輸入 show ip igmp snooping vlan vlan-id 檢查 Router Port 是否存在。

1. 如果 Router Port 存在，則表示 Uplink Port 已從 Upstream Querier 接收到 IGMP Query 訊息，或是 Static Router Port 已傳送 Query 訊息。

2. 如果 Router Port 不存在，則表示沒有設定 Static Router Port ，交換器沒有收到 Upstream Layer 3 設備傳送的 IGMP Query 封包。在這種情況下，您需要對 Upstream 設備進行除錯和故障排除。

步驟 4. 檢查 Multicast 封包。

輸入 show ip igmp snooping interface packet-stat 查看交換器收到的 Multicast 封包。

1. 檢查交換器是否收到 Error 資訊。

2. 查看 Member Port 上的 IGMP Report 封包計數器。如果 Member Port 收到 IGMP Report 請求後 Report 封包計數器沒有增加，則表示該連接埠沒有收到 Report 封包。

3. 檢查 Router Port 上的 IGMP Query 訊息計數器。如果 Query 封包計數器沒有增加，則表示該連接埠沒有收到來自 Upstream 設備或 Static Router Port 的 IGMP Query 封包。

步驟 5. 收集資訊並尋求技術支援。

如果前面的步驟未能解決問題，請收集前面步驟的相關資訊，然後尋求技術支援。

結論

透過執行上述故障排除步驟，您現在知道如何修復 Layer 2 Multicast 故障。

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