故障排除:如何修復 Omada 軟體控制器啟動時出現錯誤代碼情況

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問題排查手冊
03-18-2025

目錄

目標

要求

介紹

故障排除步驟

解決方案

結論

Objective

本文提供 Windows 軟體控制器 v5.15.6 在啟動時回報錯誤代碼 –1073741515 的解決方案。

Requirements

  • 軟體控制器 v5.15.6(Windows_x64bit)

Introduction

在某些情況下,客戶安裝 Windows 軟體控制器 v5.15.6 後,啟動時可能會遇到錯誤代碼 –1073741515

Error Code shows up when Controller v5.15.6 starts. 

導致此錯誤代碼的可能原因有三種:

  • 系統檔案遺失,導致缺少 msvcp140.dll、vcruntime140.dll 和 vcruntime140_1.dll 檔案。設定未完成。
  • 客戶的作業系統未安裝 Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable runtime library。
  • 客戶的作業系統版本太舊。

Troubleshooting Steps

步驟 1. 前往 Windows 軟體控制器的安裝路徑。

Click to open the Controller’s installation location. 

步驟 2. 前往控制器安裝資料夾中的 /bin 資料夾,並點擊 mongod.exe。

Click MongoDB to test whether the startup issue can be triggered. 
步驟 3. 確認您是否在彈出視窗中收到以下錯誤訊息:

  • 視窗名稱:系統錯誤。
  • 錯誤訊息:程式無法啟動,因為您的電腦缺少 MSVCP140.dllVCRUNTIME140.dllVCRUNTIME140_1.dll。嘗試重新安裝程式來修復此問題。

Solution

步驟 1. 前往 Microsoft Visual C++ Redistributable 頁面: Latest supported Visual C++ Redistributable downloads | Microsoft Learn

Microsoft Visual C++ Redistributable latest supported downloads.
步驟 2. 下載最新的 Microsoft Visual C++ Redistributable;在此,我們以版本 14 為例。

Download the latest Microsoft Visual C++ Redistributable.

安裝後,您可以重新啟動您的軟體控制器,以確認此問題是否已解決。

Conclusion

本文提供了解決在啟動 Windows 軟體控制器 v5.15.6 時遇到錯誤代碼 –1073741515 錯誤的方案。完成疑難排解步驟並採取解決方案後,您可以重新啟動控制器,來確認問題是否已解決。

 

 

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