Cách xử lý sự cố Load Balance không hoạt động trên Omada Gateway

Mục tiêu

Bài viết này mô tả cách xử lý sự cố Load Balance không hoạt động trên Omada Gateway.

Yêu cầu

• Omada Gateway

Giới thiệu

Load Balance chủ yếu được sử dụng trong các tình huống mạng có nhiều đường WAN. Omada Gateway sẽ phân phối lưu lượng mạng ra nhiều cổng WAN dựa trên lưu lượng và mức sử dụng tài nguyên, giúp giảm nghẽn mạng và tránh lãng phí tài nguyên.

Nếu mạng của bạn sử dụng nhiều nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), bạn có thể dùng hai hoặc nhiều cổng WAN để truy cập Internet. Tính năng Load Balance của Omada Gateway sẽ phân phối lưu lượng mạng theo tỷ lệ dựa trên trọng số (weight) mà bạn cấu hình cho từng đường WAN. Thiết bị sẽ xác định cổng WAN cho gói dữ liệu tiếp theo dựa trên các cổng WAN đang online và trọng số bạn đặt cho từng đường WAN.

Các bước xử lý sự cố

Bước 1. Kiểm tra kết nối vật lý của các cổng WAN để xem dây mạng có bị lỏng hay không, và đèn LED WAN trên gateway có nhấp nháy hay không.

Bước 2. Vào Status > System Status để kiểm tra trạng thái kết nối của các cổng WAN. Nếu Load Balancing đang bật, các cổng WAN phải hiển thị trạng thái Link Up.

Bước 3. Vào Transmission > Load Balancing > Basic Settings để kiểm tra xem Load Balancing đã được bật hay chưa.

Bước 4. Kiểm tra trạng thái của các cổng WAN.
Vào Transmission > Load Balancing > Online Detection để xem các cổng WAN tương ứng có đang ở trạng thái Online hay không.

Lưu ý: Nếu cổng WAN hiển thị là Offline, hãy vào Transmission > Load Balancing > Link Backup để kiểm tra xem cổng đó có được cấu hình là Backup WAN hay không. Nếu không phải Backup WAN, hãy kiểm tra lại kết nối mạng từ ISP cho cổng WAN đó.

Bước 5. Tham khảo hướng dẫn cấu hình (Why cannot I get multi-wan bandwidth aggregation test effect via speedtest.net by SMB router?) và kiểm tra tốc độ đúng cách khi Load Balancing được bật.
Lưu ý rằng kết quả Speedtest® không nên được dùng làm tiêu chí duy nhất để đánh giá Load Balancing có hoạt động hay không. Khi sử dụng Speedtest®, máy chủ sẽ tạo nhiều phiên kết nối (sessions) đến thiết bị, và thiết bị sẽ phân phối lưu lượng dựa trên số phiên đó. Tuy nhiên, máy chủ Speedtest® chỉ hỗ trợ số lượng phiên hạn chế, nên một số cổng WAN có thể nhận ít phiên hơn, không tận dụng hết băng thông — dẫn đến tốc độ thực tế thấp hơn mong đợi.

Kết luận

Bài viết này giới thiệu tổng quan về tính năng Load Balance và các bước xử lý sự cố. Nếu tính năng vẫn không hoạt động sau khi thực hiện đầy đủ các bước, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của TP-Link để được trợ giúp.