O que posso fazer se os indicadores LED de Ethernet no switch não gerenciável estiverem apagados?
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Troubleshooting Guide
07-01-2024
12703Às vezes, você pode notar que apenas a luz de energia (Power) está acesa em seu switch não gerenciável quando um dispositivo (como um computador ou roteador) está conectado a ele. Este problema pode ser causado por cabos fora do padrão, falha na negociação de velocidade entre o switch e o dispositivo, ou o switch pode estar com defeito.
Os motivos de solução de problemas abaixo baseiam-se na condição de que o dispositivo conectado esteja funcionando normalmente quando ligado diretamente à sua rede, sem o switch.
Motivo 1: O switch em si
Por favor, faça um teste: ligue o switch --- use um cabo de boa qualidade para conectar duas portas Ethernet entre si (por exemplo, a porta 7 e a porta 5, como mostrado abaixo) e desconecte qualquer outra coisa --- verifique se as duas luzes Ethernet correspondentes acenderão.
Se as luzes não acenderem, sinta-se à vontade para entrar em contato com support@tp-link.com
Se estas duas luzes acenderem, por favor, passe para os motivos 2 e 3.
Motivo 2: O cabo está fora do padrão
Faça um teste: conecte seu PC ao switch --- force a placa de rede (NIC) do seu PC para trabalhar em 10Mbps half-duplex --- verifique se a luz Ethernet acende (consulte as imagens do Motivo 3 para escolher 10Mbps half-duplex ou pesquise como fazer isso).
Análise de Resultado:
1) se o LED Ethernet acender, é muito provável que o cabo não seja um cabo padrão. Por favor, substitua por cabos diferentes.
2) se a luz Ethernet não acender, por favor, vá para o Motivo 3.
Sugestão: certifique-se de que você tem um cabo de boa qualidade com os fios firmemente presos ao conector RJ45, seguindo o padrão EIA/TIA-568.
Motivo 3: Falha na negociação de velocidade
Nosso switch não gerenciável funciona em modo de auto-negociação, o que geralmente exige que a placa de rede do PC também negocie a velocidade automaticamente. Caso contrário, eles podem não encontrar uma velocidade comum e não se conectarão.
Sugestão: certifique-se de que a velocidade da placa de rede está em "modo automático" (auto mode) ou tente diferentes velocidades com diferentes duplexes.
Você pode pesquisar como fazer isso ou seguir este breve guia:
Vá em "Conexões de Rede" no seu PC -- clique com o botão direito na "Conexão Local" -- vá em "Propriedades" -- "Configurar" -- "Avançado" -- "Media Type" ou "Speed and Duplex" ou "Link Speed and Duplex" --- tente "Auto-detect" ou "Auto-mode" primeiro; se não houver diferença, tente diferentes velocidades com diferentes duplexes até encontrar uma que faça a luz Ethernet do switch acender e proporcione uma boa velocidade.
Se você tiver mais problemas, entre em contato com nosso suporte através de support@tp-link.com.
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