Não foi possível conectar-se à rede Wi-Fi EAP.

Falha ao conectar ao Wi-Fi é um problema comum em redes sem fio. Abaixo está uma lista de motivos comuns que levam à falha na conexão ao Wi-Fi dos EAP Omada. Você pode seguir as etapas de solução de problemas para resolver a dificuldade que está enfrentando.

Etapas de Solução de Problemas

1. Primeiro, verifique se você digitou a senha correta. Observe que, se a criptografia PPSK estiver habilitada, diferentes clientes podem precisar usar senhas diferentes para o mesmo SSID.

2. Certifique-se de que há um servidor DHCP presente na sua rede. Observe que os EAPs não fornecem serviço DHCP.

3. Certifique-se de que as portas do seu Gateway / Servidor DHCP e de todos os EAPs estejam configuradas com as VLANs corretas, caso esteja utilizando uma topologia de rede em Camada 3 (Layer 3).

4. Certifique-se de que o Perfil RADIUS esteja configurado corretamente, que o servidor RADIUS esteja online e que o EAP consiga acessar o servidor RADIUS, caso utilize WPA-Enterprise ou PPSK com criptografia RADIUS.

5. Certifique-se de que seus dispositivos sem fio suportam o método de criptografia configurado. Por exemplo, alguns dispositivos IoT e dispositivos 802.11n podem não suportar WPA3, enquanto outros podem não suportar Enterprise AES-GCM 256.

6. Certifique-se de que a intensidade do sinal no local seja melhor que -70 dBm. Você pode verificar o RSSI na coluna SIGNAL na página de Clientes do Omada Controller ou consultar essa informação em aplicativos de análise Wi-Fi.

7. Certifique-se de que a utilização do canal sem fio esteja abaixo de 70%. Alta utilização do canal pode causar perda de pacotes ou timeout na conexão sem fio. Consulte Como otimizar o desempenho sem fio dos produtos EAP para reduzir interferências e melhorar o desempenho do Wi-Fi.

8. Certifique-se de que a transmissão do SSID (SSID Broadcast) esteja habilitada e que seus dispositivos sem fio suportem as bandas de frequência configuradas para o SSID.

9. Atualize seu EAP para a versão mais recente do firmware e seus dispositivos sem fio para a versão mais recente do driver ou do sistema operacional.

10. Realize testes comparativos criando novos SSIDs com as configurações padrão no Omada Controller. Por padrão, alguns recursos avançados ficam desativados, incluindo MLO, PMF, 802.11r, 802.11 Rate Control, entre outros, garantindo maior compatibilidade.

```