Conteúdo

Objetivo

Requisitos

Introdução

Etapas de Solução de Problemas

Conclusão

Objetivo

Este artigo fornece soluções para solucionar problemas quando sua unidade USB externa não é detectada pelo Controlador de Hardware Omada.

Requisitos

• OC200v1/v2, OC300v1, OC400v1, C5300v1
• Unidade USB

Introdução

Antes de iniciar a solução de problemas, certifique-se de que a unidade USB funciona corretamente quando conectada diretamente a um computador.

Etapas de Solução de Problemas

Passo 1. Verifique o tipo de formato da unidade USB

Atualmente, o Controlador de Hardware oferece suporte a discos rígidos USB nos formatos NTFS e FAT32, mas não no formato ExFAT. Se sua unidade USB estiver em um formato não suportado, formate-a para um formato compatível ou substitua a unidade USB.

Passo 2. Verifique a criptografia da unidade USB

Se você estiver usando uma unidade USB com criptografia de hardware, descriptografe-a e tente novamente.

Passo 3. Verifique a partição da unidade USB

Se a partição da sua unidade USB estiver anormal, o Controlador de Hardware não a detectará. Formate-a ou substitua a unidade USB.

Se você estiver usando uma unidade USB nova sem partições, o Controlador de Hardware não a detectará. Crie partições nela ou substitua a unidade USB.

Passo 4. Verifique se a unidade USB requer um adaptador de energia adicional

Normalmente, o Controlador de Hardware pode fornecer energia à unidade USB. Para algumas unidades USB, é necessário um adaptador de energia adicional.

Nota: Ao utilizar alimentação DC no OC200/OC220, a porta USB-A não funcionará. Se precisar utilizar as funções USB, alimente o dispositivo via PoE.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da TP-Link e informe o modelo e o formato da sua unidade USB para solução de problemas.

Conclusão

Agora você resolveu com sucesso o problema de detecção USB no seu Controlador de Hardware Omada.

Para conhecer mais detalhes de cada função e configuração, acesse o Centro de Downloads para baixar o manual do seu produto.