Como usar o modo de recuperação para restaurar um NVR ou uma câmera Omada

Sumário

Introdução

Requisitos

Sintomas

Etapas de recuperação

Conclusão

QA

Introdução

O Modo de Recuperação permite restaurar o firmware de um NVR ou câmera Omada quando o dispositivo para de responder após uma falha na atualização do firmware ou uma interrupção inesperada de energia. Este artigo descreve os sintomas que podem indicar corrupção do firmware e fornece instruções passo a passo para acessar a página de recuperação do firmware e restaurar o dispositivo ao funcionamento normal.

Requisitos

• NVR Omada
• Câmera Omada

Sintomas

Se você apresentar os seguintes sintomas com seu NVR/Câmera Omada, talvez seja necessário usar o modo de recuperação para restaurar o firmware:

• O NVR não inicializou corretamente. Quando conectado a um monitor via HDMI, pode exibir uma mensagem solicitando a entrada no Modo de Recuperação.
• A câmera não responde a nenhuma operação, como adicionar dispositivos ou transmitir vídeo via RTSP.

Etapas de recuperação

SPasso 1. Encontre um computador e atribua a ele um endereço IP estático. O endereço IP precisa estar na sub-rede 192.168.0.1/24 e não pode ser 192.168.0.60 ou 192.168.0.240.

Por exemplo:

Endereço IP: 192.168.0.100

Máscara de sub-rede: 255.255.255.0

SPasso 2. Ligue o IPC ou NVR.

Conecte diretamente a porta Ethernet do PC à porta Ethernet do IPC/NVR.

Nota:Não utilize um switch entre o NVR/IPC e o PC.

Passo 3. Abra um navegador da web e digite o endereço IP na barra de endereços e pressione "Enter".

Para o NVR Omada, use http://192.168.0.240. Para a câmera Omada, use http://192.168.0.60.

Isso nos levará à página de recuperação do firmware.

SPasso 4. Carregue o arquivo de firmware oficial correto e atualize.

Você pode obter o firmware oficial no Site oficial da TP-Link Omada.

Passo 5. O Omada NVR/Câmera será reiniciado e retomará a operação normal em alguns minutos.

Conclusão

Você entrou com sucesso no modo de recuperação do NVR/Câmera Omada. Assim que o dispositivo terminar de reiniciar e voltar a ficar online, não se esqueça de restaurar as configurações de rede do seu computador para automático (DHCP) e conectar tudo novamente ao seu switch ou roteador padrão. Se o dispositivo ainda não responder, verifique se o arquivo de firmware baixado corresponde exatamente ao modelo e à versão de hardware da sua unidade.

Para saber mais sobre cada função e configuração, visite a Página Inicial de Suporte para baixar ou consultar o manual do seu produto.

QA

P1: O que devo fazer se a página de recuperação não carregar?

A1: Certifique-se de que seu PC tenha um endereço IP estático na mesma sub-rede que o dispositivo, desconecte outras redes conectadas, como sua conexão Wi-Fi, desative temporariamente os clientes VPN ativos e tente o modo anônimo.

P2: Devo enviar o arquivo .zip baixado diretamente para a página de recuperação?

A2: Não. Você precisa descompactar ou extrair a pasta baixada no seu computador primeiro. A página de recuperação requer o arquivo de firmware .bin extraído.