Omada 스위치가 인터넷에 연결되지 않을 때 해결 방법

목차

목표

요구사항

서론

문제 해결 과정

결론

목표

이 문서에서는 스위치가 인터넷에 접속되지 않을 때 스위치를 점검하고 문제를 해결하기 위한 몇 가지 간단한 단계를 안내합니다.

요구사항

• Omada 스위치

서론

스위치가 인터넷에 접속할 수 없는 원인은 다양합니다. 이 문서에서는 몇 가지 일반적인 원인을 나열하겠습니다.

문제 해결 과정

1단계. 스위치의 LED 표시등을 확인하십시오.

전원 표시등과 포트 표시등이 켜져 있어야 합니다. LED 표시등에 이상이 있는 경우, 아래 문서를 참조하여 기본적인 문제 해결을 수행해 주십시오:

비관리형 스위치의 이더넷 LED 표시등이 꺼져 있다면 어떻게 해야 하나요?

2단계. 동일한 케이블을 사용하여 스위치 대신 PC를 연결하고 PC의 IP 주소를 확인하십시오.

PC의 IP 주소를 확인하는 방법은 다음을 참조하십시오:

기기에서 IP 주소를 확인하는 방법

PC의 IP 주소를 확인한 후 다음과 같은 세 가지 가능성이 있습니다:

• PC가 인터넷에 접속되지 않습니다. 라우터 설정을 확인하고 통신사에 문의하십시오.
• PC가 공인 IP를 통해 인터넷에 접속되어 있습니다. 네트워크 토폴로지를 다시 한 번 확인해 주십시오. 스위치가 정상적으로 작동하려면 라우터 뒤에 연결되어 있어야 합니다.

참고: 스위치가 모뎀에 직접 연결되어 있는 경우, 한 대의 기기만 인터넷에 접속할 수 있고 다른 기기들은 접속할 수 없는 현상이 발생할 가능성이 높습니다.

• PC가 사설 IP로 인터넷에 연결되어 있습니다. 3단계로 진행해 주십시오.

3단계. 토폴로지를 라우터---스위치---PC 순서로 복원한 후 PC의 IP를 다시 확인하십시오.

• 케이스 1: PC의 IP가 유효하지 않은 경우. 아래에 나열된 Ping 테스트를 수행해 주십시오.
• 사례 2: PC의 IP는 유효하지만 인터넷에 접속할 수 없는 경우. 8.8.8.8로 ping을 실행하고 결과를 확인하십시오. ping 결과가 "요청 시간 초과" 또는 "목적지에 도달할 수 없음" 등으로 표시되면 라우터의 인터넷 소스를 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 4단계로 진행하십시오.

케이스 1의 경우, 다음 테스트를 수행하십시오:

테스트 1:

다음 그림과 같이 두 대의 PC를 케이블로 스위치에 연결하십시오(이때 PC와 스위치를 다른 모든 장치에서 분리하십시오).---- 두 PC 모두 동일한 로컬 네트워크 내에서 고정 IP 주소를 설정하십시오(예: 한 대는 192.168.10.10, 다른 한 대는 192.168.10.20). 설정 방법은 ‘컴퓨터에서 고정 IP 설정하는 방법’을 참조하십시오.

다음 문제 해결 단계에서 바이러스 백신 소프트웨어나 방화벽이 간섭을 일으킬 수 있으므로, 두 PC 모두에서 해당 기능을 일시적으로 비활성화한 후 PC1에서 PC2로 Ping을 실행해 보십시오. 테스트가 끝나면 방화벽과 바이러스 백신을 다시 활성화할 수 있습니다.

Ping 명령어 사용 방법은 ‘Ping 명령어 사용 방법’을 참조하십시오.

핑 결과 분석:

• Ping 테스트 결과가 “요청 시간 초과(Request timed out)” 또는 “목적지에 도달할 수 없음(Destination Unreachable)” 등으로 표시되면, 테스트 2를 건너뛰고 4단계로 진행하십시오.

• 핑이 성공하면 “Reply from”이라는 메시지와 그 뒤에 IP 주소가 표시됩니다. 이 경우 테스트 2로 진행하십시오. (핑 테스트 1에서는 8.8.8.8이 아닌 PC2의 IP 주소를 대상으로 핑을 수행해야 합니다. 아래 그림은 ‘핑 성공 결과’의 예시일 뿐입니다.)

테스트 2:

케이블을 사용하여 PC1을 스위치에 연결하고, 라우터 및 PC2와 동일한 로컬 네트워크(이 예시에서 로컬 네트워크는 192.168.10.X입니다) 내에서 고정 IP 주소를 설정하십시오. 그런 다음 두 PC 모두에서 바이러스 백신 소프트웨어와 방화벽을 비활성화하고, PC1에서 PC2로 Ping을 시도하십시오.

핑 결과 분석:

• 핑 결과가 “요청 시간 초과(Request timed out)” 또는 “목적지에 도달할 수 없음(Destination Unreachable)” 등으로 표시되면 4단계로 진행하십시오.
• 핑이 성공하면 “Reply from” 뒤에 IP 주소가 표시된 응답이 돌아오며, 이는 스위치가 정상적으로 작동하고 있음을 의미합니다. 이 경우 라우터에 스위치와 PC 간의 통신을 차단하는 특별한 설정이 있을 수 있으므로, 라우터 제조사의 고객 지원 센터에 문의해 주십시오.

4단계. 스위치에 고급 설정이 있는지 확인하십시오.

ACL 및 VLAN과 같은 일부 스위치 설정은 인터넷 접속에 영향을 미칠 수 있습니다. ACL 및 VLAN을 올바르게 설정했는지 확실하지 않은 경우, 관련 정보를 수집하여 Omada 지원팀에 문의해 주십시오.

결론

지금까지 스위치가 인터넷에 접속되지 않을 때의 문제 해결 단계를 몇 가지 소개해 드렸습니다. 이 단계를 모두 수행한 후에도 문제가 지속된다면, Omada 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으시기 바랍니다.

각 기능 및 설정에 대해 더 자세히 알아보시려면 지원 홈페이지를 방문하여 해당 제품의 설명서를 다운로드하거나 확인해 주십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.