介紹全新 Omada 網站的支援頁面
現在，我們可以透過一整套線上文件、影片、資源、工具和支援服務，為 Omada 企業網路產品提供技術支援解決方案。
首頁
下方顯示的是 Omada 支援 首頁。下圖顯示的是 Omada 網路支援首頁。在本指南中，將介紹圖中標示的以下 6 個模組。
1 全站搜尋
在搜尋框中輸入產品型號、資源名稱或關鍵字，系統將顯示相關的產品和文章。
按下 Enter 鍵後，跳轉至搜尋結果頁面。
所有相關的 產品、文件、下載、公告欄 和 社群文章 將列在下方。
在支援頁面中，使用者可以依照以下方式排序資源列表：
- Relevance
- Date
- Visits
並可依照以下條件篩選資源列表：
- Product
- Type
- Tags
2 主要功能
支援資源分為以下類別： 文件, 影片, 下載 和 公告欄。
這裡可以找到以下類型的文件。
- 產品型錄
- 硬體安裝手冊
- 快速安裝手冊
- 資料庫
- 設定手冊
- 問題排除手冊
- FAQ
- 更新資訊
- 參考指南
- CLI 參考手冊
- 使用者手冊
這是一份文件範例。
搜尋或選擇產品型號，相關的 設定影片 / 操作影片 將顯示在下方。
點擊任何影片，影片播放器視窗將會在目前的頁面彈出。
以下檔案可以從下載中心下載。
- 韌體
- 軟體
- Omada 控制器
- Omada Discover Utility
- VPN Client
- Easy Smart Configuration Utility
- Unmanaged Pro Configuration Utility
- USB Console Driver
- Pharos Control
- MIBs 檔案
- GPL Code
- 符合性聲明
搜尋或選擇產品型號，然後進入韌體下載頁面。
以 EAP660 HD V1 為範例。
點擊您想下載的軟體。
以 Omada 控制器 為範例。
搜尋或選擇產品型號，下載連結將顯示在下方。
這與 MIB 檔案下載類似。
這與 MIB 檔案下載類似。
符合性聲明 僅在需要的國家或地區提供。
以下公告將張貼在此處。
- 安全性漏洞
- EOL/EOM/EOS 通知
3 工具
存取以下有用的應用程式和線上工具。
- 模擬器
- 網路佈署顧問（維修中）
- 網路規劃工具（即將推出）
- Omada App
- Omada Wi-Fi Navi App（即將推出）
- 相容性列表
4 產品支援
搜尋或選擇產品型號，然後進入產品支援詳情頁面。
以 ER605 V2 為範例。
5 聯絡支援
https://support.omadanetworks.com/#contact-us
- 線上客服 - 開啟聊天視窗。
線上客服 在某些國家或地區無法使用。
- 電話客服 - 客服中心服務資訊。
- 保固服務 - 查閱保固政策並存取產品註冊系統。
- 郵件客服 - 填寫表單以發送電子郵件。
郵件客服 在某些國家或地區，由案件入口網站取代。
請注意，案件入口網站需要登入。
6 帳號
使用您的 TP-Link ID 登入，您可以從網站右上角進入帳戶中心。
目前支援兩種類型的訊息。
- 服務請求更新
- RMA 請求更新
查看並管理書籤
- 文件
- 影片
希望以上內容能幫助您順利使用全新的介面。
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