Introduction
Để đảm bảo tính linh hoạt trong quản lý, Omada Controller hỗ trợ nhiều loại tài khoản khác nhau (chẳng hạn như Local User và Cloud User) cùng các cấp quyền khác nhau (Owner, Super Admin, Admin và Viewer). Nếu bạn bị mất quyền truy cập vào tài khoản hoặc quên mật khẩu, vui lòng thực hiện theo các bước khắc phục sự cố dưới đây.
Requirements
• Omada Controller (v6.2.0 trở lên)
• Máy tính có kết nối Internet và có thể truy cập email
Configuration
Đối với tài khoản Local User trên Software Controller và Hardware Controller
• Tài khoản Local User thông thường
Nếu tài khoản của bạn là tài khoản Local không có quyền Owner, việc xử lý sẽ khá đơn giản. Bạn có thể liên hệ với Owner, Super Admin hoặc bất kỳ tài khoản nào có quyền Account Management để tạo lại tài khoản cho bạn.
Bước 1. Truy cập Global View > Accounts.
Bước 2. Như minh họa trong hình, liên hệ quản trị viên để được hỗ trợ đăng ký một tài khoản Local mới và xóa tài khoản cũ.
Tài khoản Local User được liên kết với Email
Nếu tài khoản Local của bạn đã được liên kết với một địa chỉ email, bạn có thể đặt lại mật khẩu thông qua địa chỉ email đó.
Ví dụ, tài khoản có tên "User" trong hình minh họa được liên kết với địa chỉ email 1265*.com.
Bước 1. Truy cập trang đăng nhập của Controller và nhấp vào nút "Forgot Password" (Quên mật khẩu).
Bước 2. Nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản Local của bạn.
Trong ví dụ này, tôi muốn khôi phục mật khẩu cho tài khoản “User”, vì vậy tôi đã nhập địa chỉ email 1265*.com.
Bước 3. Bạn sẽ nhận được một email chứa liên kết để đặt lại mật khẩu.
Truy cập liên kết này bằng trình duyệt để thực hiện việc đặt lại mật khẩu. Bạn sẽ thấy rằng địa chỉ IP trong liên kết này chính là địa chỉ IP của Controller. Do đó, bạn cần mở liên kết này trên một máy tính có thể truy cập được tới Controller.
Lưu ý: Trong hình minh họa bên dưới, địa chỉ IP trong liên kết là 10.58... Trong một số trường hợp, địa chỉ IP của máy cài đặt Software Controller có thể thay đổi thường xuyên và địa chỉ IP trong liên kết chưa được cập nhật kịp thời. Khi đó, bạn có thể cần thay thế địa chỉ IP này bằng địa chỉ IP thực tế của Controller như đã đề cập ở trên để đảm bảo liên kết có thể truy cập được.
Tài khoản Local Owner
Tài khoản Owner thường được cấu hình trong lần đầu tiên bạn mở Controller để thực hiện Quick Setup.
Trước phiên bản 6.2.10, tài khoản Local Owner yêu cầu người dùng tự nhập tên đăng nhập (username), mật khẩu (password) và tùy chọn liên kết với một địa chỉ email.
Từ phiên bản 6.2.10 trở đi, quy trình Quick Setup đã được tối ưu hóa. Nếu bạn sử dụng TP-Link ID để thực hiện Quick Setup, tính năng Cloud Access sẽ được bật mặc định và một tài khoản Local Owner sẽ được tự động tạo. Trạng thái tài khoản sẽ tương tự như minh họa trong hình bên dưới.
Controller sẽ tự động đăng ký một tài khoản Local có cùng tên đăng nhập và mật khẩu với TP-Link ID của bạn để phục vụ việc xác thực đăng nhập khi không có kết nối mạng.
Nếu bạn quên mật khẩu của tài khoản Local Owner và tài khoản đó không được liên kết với địa chỉ email như minh họa trong hình, bạn sẽ không thể khôi phục mật khẩu.
Nếu vẫn còn một tài khoản khác có thể truy cập vào Controller, bạn có thể xuất (Export) tệp sao lưu, sau đó cài đặt lại hoặc Reset Controller và cuối cùng khôi phục cấu hình bằng tệp sao lưu đã tạo.
Đối với Cloud User Accounts và Cloud-Based Controller
Cloud User và Cloud-Based Controller truy cập Controller thông qua Omada Cloud Management Platform bằng TP-Link ID.
Nếu bạn quên mật khẩu TP-Link ID, bạn có thể khôi phục mật khẩu thông qua địa chỉ email đã đăng ký.
Bước 1. Truy cập Omada Cloud Management Platform và nhấp vào nút "Forgot Password" (Quên mật khẩu).
Bước 2. Nhập TP-Link ID của bạn (thường là địa chỉ email đã đăng ký) và nhấp vào nút Send.
Bạn sẽ nhận được một email chứa thông tin đặt lại mật khẩu. Nội dung email sẽ tương tự như minh họa trong hình bên dưới.
Bước 3. Đặt lại mật khẩu TP-Link ID của bạn theo hướng dẫn được cung cấp trong email.
Conclusion
Trên đây là một số phương pháp xử lý khi quên mật khẩu tài khoản Controller.
Để tìm hiểu thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng truy cập Download Center để tải xuống tài liệu hướng dẫn của sản phẩm.
