O que devo fazer se o Omada Software Controller ou o OC200 não conseguirem adotar o Omada EAP?

O Omada Software Controller/OC200 é usado para gerenciar centralmente os produtos Omada EAP. Quando o Omada EAP é descoberto pela primeira vez pelo controlador, ele aparecerá primeiro na Lista Pendente do Omada Controller/OC200. Em seguida, podemos clicar no botão Adopt (Adotar) para adotar o Omada EAP.

Aqui estão alguns erros comuns e soluções para quando o Omada Software Controller/OC200 falha ao adotar os EAPs Omada. E sugere-se que o computador com o software controlador instalado esteja conectado ao Roteador/Modem via cabo, pois a conexão sem fio não é estável e pode causar alguns problemas de gerenciamento.

1. Erro: O nome de usuário ou senha está incorreto (The Username or Password is incorrect)

O usuário e senha padrão do Omada EAP é admin/admin.

1) Se o EAP funcionava no modo autônomo (standalone) antes, o usuário e senha serão a conta de login da página de gerenciamento web.

2) Se o EAP era gerenciado pelo Omada Software Controller/OC200 antes, o usuário e senha serão a conta do dispositivo do Omada Software Controller/OC200. (Você pode verificar a conta do dispositivo em Site Settings->Device Account no Omada Software Controller/OC200.)

Se essas soluções não funcionarem, você pode redefinir (resetar) o EAP (o usuário/senha voltará ao padrão) e tentar adotá-lo novamente.

2. Erro: Falha ao enviar o comando de adoção para o AP (Failed to send adopt command to the AP)

Isso significa que a comunicação entre o EAP e o Omada Software Controller/OC200 está bloqueada.

1) Para garantir que o Omada EAP esteja acessível, faça um teste de ping no endereço IP do EAP a partir do PC onde o Omada Software Controller está instalado.

2) Se você possui configurações de VLAN em sua rede, certifique-se de que o EAP e o Omada Software Controller/OC200 pertençam à mesma VLAN.

3) O Omada Software Controller/OC200 se comunica com o Omada EAP através das portas TCP/UDP 29810-29814. Alguns programas antivírus ou firewalls podem bloquear esse tipo de pacote. Você pode desativar temporariamente o antivírus ou firewalls (no PC em que o Omada Software Controller está instalado) para verificar. Em seguida, será necessário abrir as portas TCP/UDP 29810-29814 no antivírus/firewall.

3. Erro: O AP a ser adotado não existe (AP to be adopted doesn't exist)

1) A página web pode ter expirado. Por favor, atualize a página de gerenciamento do Omada Software Controller/OC200 e tente novamente.

2) Pode haver alguns problemas de compatibilidade entre o navegador e o Controlador. Tente atualizar o navegador web ou utilizar outro navegador para testar.