Omada 컨트롤러에서 EAP 메시 문제를 해결하는 방법

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문제 해결 가이드
메시
08-08-2024

목차

서론

요구 사항

문제 해결

시나리오 1: 메시 AP 검색 실패

시나리오 2: 메시 AP 연결 불안정 또는 연결 끊김

시나리오 3: 메시 네트워크에서 클라이언트 속도 저하

결론

 

서론

메시는 5GHz 또는 6GHz 대역을 무선 백홀로 사용하여 무선 네트워크를 확장하는 기능입니다. Omada AP 제품을 사용하여 원활한 Wi-Fi 커버리지를 위한 통합 메시 네트워크를 구축할 수 있습니다.

다음은 다양한 관리 클라이언트를 사용하여 메시를 설정하는 방법에 대한 안내입니다: 컨트롤러 모드의 Omada EAP를 통해 메시 네트워크 구축하는 방법

 

메시 설정 중에 문제가 발생하거나 설정 후 성능 저하가 발생하는 경우, 이 문서에서는 일반적인 시나리오에 대한 문제 해결 지침을 제공합니다.

 

이 문서에서는 다음과 같은 주요 용어가 사용됩니다.
루트 AP: 이더넷을 통해 네트워크에 연결되어 메시 AP의 업링크 역할을 하는 AP입니다.
메시 AP: 무선 업링크를 통해 루트 AP 또는 다른 메시 AP에 연결되는 AP입니다.

 

요구 사항

  • Omada 컨트롤러 (Omada 네트워크 애플리케이션 / 하드웨어 컨트롤러 / Omada 클라우드 기반 컨트롤러)
  • Omada AP

 

문제 해결

이 섹션에서는 다양한 시나리오에 따른 문제 해결 단계를 설명합니다.

시나리오 1: 메시 AP 검색 실패

1단계. 메시 자동 페일오버 설정을 확인합니다. 컨트롤러에 로그인하여 네트워크 설정 > 사이트 설정 > 무선 기능으로 이동한 후, 메시자동 페일오버가 모두 활성화되어 있는지 확인합니다.

 

메시 및 자동 페일오버 설정이 표시된 사이트 설정 페이지입니다.

 

2단계. 메시 AP가 라우터, 스위치 또는 다른 AP에 유선으로 연결되어 있지 않은지, 즉 전원이 공급된 상태에서 ‘격리됨’ 상태인지 확인한 다음, AP의 LED가 느리게 깜박이는 상태(4.2초 동안 켜짐, 0.8초 동안 꺼짐)인지 관찰하십시오.

 

메시 AP의 상태가 격리됨으로 표시된 이미지입니다.

 

3단계. 메시 AP가 루트 AP의 커버리지 범위 내에 있는지 확인하고, 첫 설치 시에는 두 AP를 같은 방에 배치해 보십시오.

4단계. 루트 AP의 5G 대역이 DFS(동적 주파수 선택) 채널로 설정된 경우, CAC(채널 가용성 확인) 시간 동안 5GHz 대역에서 메시 AP를 탐지할 수 없는 것은 정상적인 현상입니다.

루트 AP 5 GHz 대역에서 DFS 미지원 채널인 채널 44를 선택했습니다.

 

5단계. 루트 AP가 현재 메시 AP에서도 지원하는 채널에서 작동 중인지 확인하십시오. 루트 AP를 먼저 밴드 1에 배치하는 것이 좋습니다.

6단계. 다른 AP를 루트 AP로 변경한 후 메쉬 AP를 다시 검색해 보십시오.

7단계. AP를 공장 초기화한 후 다시 시도하십시오.

 

시나리오 2: 메시 AP가 연결 불안정성 또는 연결 끊김

1단계. 루트 AP가 위치한 컴퓨터에서 Ping 테스트를 수행하십시오. 메시 AP에 지속적으로 Ping이 응답되지 않는 경우, 시나리오 1의 단계에 따라 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

2단계. 메시 AP에 성공적으로 핑을 보낼 수 있지만, 핑 패킷 손실률이나 핑 지연 시간이 매우 높은 경우, 메쉬 연결이 불안정한 것일 수 있습니다.

먼저 메시 AP가 어느 홉에 위치하는지 확인해야 합니다. 현재 Omada AP는 최대 3홉 메시를 지원합니다. 홉 수가 많을수록 메시 연결의 간섭이나 손실이 커집니다. 더 나은 사용자 경험을 위해 홉 수를 줄일 수 있습니다.

홉 수가 0으로 설정되어 있는 메시 세부정보 페이지입니다.

 

3단계. 대시보드 > 개요 > 채널 사용량으로 이동하여 메쉬가 위치한 대역의 채널 사용량이 너무 높은지 확인하십시오. 그렇다면 간섭이 적은 대역폭과 채널로 조정하십시오.

각 무선 대역별로 표시되는 채널 사용률 통계입니다.

 

4단계. 루트 AP의 전송 전력을 수정합니다.

컨트롤러에 로그인한 후, ‘장치 > 장치 관리 > 설정 > 무선 > 라디오’로 이동하여 5GHz 및 6GHz의 송신 전력을 적절한 값으로 조정하십시오. 예를 들어, 송신 전력이 높을수록 인접한 AP에 대한 간섭이 커지므로, 연결이 더 안정될 때까지 매번 송신 전력을 조금씩 낮춰보십시오.

루트 AP의 무선 설정 페이지에 있는 전송 전력 설정입니다.

 

5단계. 메시 AP가 자동으로 다시 온라인 상태가 되면, Omada 컨트롤러에서 신호 강도를 확인하고 해당 메시 AP를 탭하여 메시 AP와 업링크 AP 간의 신호 상태를 확인하십시오.

루트 AP에 대한 신호 강도가 -47 dBm으로 표시된 메시 AP 연결 세부정보 화면입니다.

 

기본적으로 -30 dBm은 신호가 양호한 상태, -60 dBm은 정상, -80 dBm은 신호가 약한 상태를 의미합니다. 신호가 약한 경우, 메쉬 AP를 루트 AP에 더 가까이 이동시키거나 다른 업링크 AP로 변경해 주십시오.

6단계. 위의 모든 단계를 수행해도 연결 해제된 AP가 다시 온라인 상태로 돌아오지 않으면 Omada 컨트롤러에서 해당 AP를 삭제하거나 공장 초기화 후 다시 추가해 보십시오.

 

시나리오 3: 메시 네트워크에서 클라이언트 속도가 느려지는 경우

1단계. 클라이언트가 루트 AP에 연결되었는데도 속도가 느린 경우, 다음 과정을 참조하십시오.

  • PC를 프론트 라우터/스위치에 직접 연결하여 유선 속도가 정상인지 확인하십시오.
  • 라우터/스위치에 대역폭 제어와 같은 설정이 적용되어 있는지 확인하십시오.
  • SSID에 속도 제한이 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • AP에서 프론트 라우터/스위치로 연결된 이더넷 케이블을 교체해 보십시오.
  • 속도 테스트 시 클라이언트와 AP 간의 신호 강도와 거리를 확인하십시오.
  • AP와 클라이언트 사이에 장애물이 있는지, 또는 클라이언트가 AP에 더 가까워졌을 때 속도가 정상인지 확인하십시오.
  • 여러 대의 AP가 한 곳에 모여 있는지 확인하십시오.
  • 채널 사용률이 높은지 확인하십시오. 채널, 채널 폭 및 송신 전력을 변경한 다음 속도를 다시 테스트하십시오.
  • SSID에서 Multicast-to-Unicast 변환 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
  • AP의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오. AP를 재설정하고 속도 테스트를 위해 새로운 SSID를 생성하십시오(또는 기본 SSID를 유지하십시오).

2단계. 클라이언트가 메시 AP에 연결되었으나 속도가 느린 경우, 다음 단계를 참조하십시오:
메시 백홀(루트 AP와 메시 AP 간의 무선 링크)과 무선 클라이언트 간의 경쟁으로 인해, 메시 AP에 연결된 무선 클라이언트의 성능이 루트 AP에 연결된 무선 클라이언트보다 떨어질 수 있다는 점에 유의하십시오. 이러한 이유로 속도 측정 결과가 낮게 나올 수 있습니다. 원인은 다음을 통해 확인하실 수 있습니다:

  • 메시 AP가 어느 홉에 위치하는지 확인하십시오. 홉 수가 많을수록 메시 연결의 간섭이나 손실이 커지며, 이는 속도 테스트 결과에도 영향을 미칩니다. 더 나은 사용자 경험을 위해 홉 수를 줄일 수 있습니다.
  • 연결된 클라이언트의 신호 강도를 확인하십시오. 클라이언트의 RSSI가 -75dBm 미만이면 협상 속도가 낮아질 수 있습니다. 클라이언트와 AP 간의 거리가 너무 멀지 않은지 확인하고, 그 사이에 장애물이 있는지 확인하십시오.
  • 여러 대의 AP가 한 곳에 밀집해 있는지 확인하십시오.
  • 채널 사용률이 높은지 확인하고, 채널/채널 폭/송신 전력을 변경한 후 속도를 다시 테스트하십시오.
  • Multicast-to-Unicast 변환 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
  • AP의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오. AP를 재설정하고 속도 테스트를 위해 새로운 SSID를 생성하거나(또는 기본 SSID를 유지)하십시오.

 

결론

위의 조치를 시도한 후에도 문제가 지속되면 Omada 기술 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으십시오.

각 기능 및 설정에 대해 자세히 알아보려면 지원 홈페이지를 방문하여 해당 제품의 설명서를 다운로드하거나 확인하십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.

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